br/>
В В
Рис. 2. Контрольна картка
У певні періоди часу відбирають (все підряд; вибірково; періодично з безперервного потоку і т. д.) n виготовлених виробів і вимірюють контрольований параметр.
Результати вимірювань наносять на контрольну карту, і в Залежно від цього значення приймають рішення про коригування процесу або про продовженні процесу без коригувань.
Сигналом про можливу разналадке технологічного процесу можуть служити:
ВЁ вихід точки за контрольні межі (точка 6); (процес вийшов з-під контролю);
ВЁ розташування групи послідовних точок близько однієї контрольної кордону, але не вихід за неї (11, 12, 13, 14), що свідчить про порушення рівня налаштування обладнання;
ВЁ сильне розсіювання точок (15, 16, 17, 18, 19, 20) на контрольній карті щодо середньої лінії, що свідчить про зниження точності технологічного процесу.
За наявності сигналу про порушення виробничого процесу повинна бути виявлена ​​і усунена причина порушення.
Таким чином, контрольні картки використовуються для виявлення певної причини, але не випадковою.
Під певною причиною слід розуміти існування факторів, які допускають вивчення. Зрозуміло, що таких чинників слід уникати.
Варіація ж, обумовлена ​​випадковими причинами необхідна, вона неминуче зустрічається в будь-якому процесі, навіть якщо технологічна операція проводиться з використанням стандартних методів і сировини. Виняток випадкових причин варіації неможливо технічно чи економічно недоцільно.
Часто при визначенні факторів, що впливають на який-небудь результативний показник, що характеризує якість використовують схеми Ісікава.
Вони були запропоновані професором Токійського університету Каору Ісікава в 1953 р. при аналізі різних думок інженерів. Інакше схему Ісікава називають діаграмою причин і результатів, діаграмою "Риб'ячий скелет", деревом і т. д.
Вона складається з показника якості, що характеризує результат і факторних показників (рис. 3).
Побудова діаграм включає наступні етапи:
ВЁ вибір результативного показника, що характеризує якість виробу (процесу і т. д.);
ВЁ вибір головних причин, впливають на показник якості. Їх необхідно помістити в прямокутники ("Великі кістки");
ВЁ вибір вторинних причин ("Середні кістки"), що впливають на головні;
ВЁ вибір (опис) причин третинного порядку ("дрібні кістки"), які впливають на вторинні;
ВЁ ранжування факторів за їх значимістю і виділення найбільш важливих.
Діаграми причин і результатів мають універсальне застосування. Так, вони широко застосовуються при виділенні найбільш значущих факторів, що впливають, наприклад, на продуктивність праці.
Відзначається, що кількість істотних дефектів незначно і викликаються вони, як правило, невеликою кількістю причин. Таким чином, з'ясувавши пр...
