витрат на виконання митних функцій і процедур та аналізу.
5. Постійно і незмінно вдосконалюйте систему виробництва та обслуговування, щоб підвищувати якість і продуктивність і таким чином постійно знижувати витрати. p> Фактично п'ятий принцип - логічне продовження дій по четвертому принципом. Ці дії є діями керівника митного органу (структурного підрозділу) по постійному і незмінному аналізу відхилень від технологій, забезпечують митні процеси, а також з розробки дієвих заходів щодо приведенню цих технологій в нормативний стан.
6. Створіть систему підготовки кадрів на робочих місцях. p> Професійна підготовка в митних органах повинна носити систематичний постійний характер. Багато в чому це пояснюється постійно змінюється нормативної правової базою в сфері митної справи, а часом і суперечливістю окремих правових актів. Дана навчання з підготовки кадрів в митниці має бути побудована на аналізі відхилень від технологій митних процесів та розробці пропозицій щодо запобігання цих відхилень.
7. Створіть систему ефективного керівництва. Метою інспектування повинна бути допомогу людям, верстатів і пристроїв працювати краще. Контроль за адміністрацією потребує перегляду, так само як і контроль за виробничими робітниками.
Керівництво в митних органах РФ - це організація, планування і регулювання процесів, пов'язаних з вирішенням різноманітних завдань, поставлених перед Федеральною митною службою. Основою ефективного управління в митних органах досі вважається жорсткий контроль. Е. Демінг, на відміну від традиційних форм контролю, пропонує виключити елемент загрози покарання, замінивши його елементом доброзичливою допомоги, що включає в себе з'ясування причин невиконання поставлених завдань і (що буває дуже важливим у процесі діяльності митних органів) створення умов для виконання їх в подальшому. Думається, що такий підхід до управління митними процесами з урахуванням неухильного виконання всіх інших принципів Е. Демінг, можна тільки вітати, оскільки причинами невдач, навіть у високопрофесійних кадрів митних підрозділів, є вираз страху в тому, що я:
- боюся втратити роботу через реорганізацію митного органу;
- міг б працювати краще, якби знав, що станеться завтра;
- боюся висунути ідею - якщо я це зроблю, мене вважатимуть зрадником;
- боюся, що за результатами атестації мене знизять на посаді;
- боюся, що не завжди знайду відповідь на питання начальника;
- боюся працювати в повну силу своїх можливостей в колективі, тому що хтось інший завдяки моєму вкладом може бути оцінений вище, ніж я;
- працюю в системі, яка не дозволяє мені реалізувати мої
можливості;
- не наважуюся запитати про те, що хотів би краще розуміти причини
окремих митних процесів, пов'язаних з професійною діяльністю;
- не маю достатньо часу, щоб уважно проаналізувати свою роботу.
І інші вираження страху, які необхідно в собі...
