ень, що стосуються цієї ситуації, з іншого. p align="justify"> Існує п'ять основних факторів значною мірою впливають на мотивацію. У відповідності зі ступенем їх вираженості у трудовій діяльності працівника ці фактори призводять до специфічних модусам переживань, які називають "критичними психологічними станами". Фактори "різноманітність навичок", "ідентичність завдання" і "значимість завдання" створюють у працівника більш-менш сильне відчуття того, що його робота має сенс. "Автономія роботи" створює у людини відчуття відповідальності за результати своєї роботи, а "зворотній зв'язок", яку він отримує, дозволяє йому, виходячи з результатів роботи, оцінити досягнутий рівень виконання. Математичне об'єднання факторів дозволяє отримати показник потенціалу мотивації (ППМ):
В
Облік мотиваційних наслідків у ергономічних розробках можна продемонструвати наступними прикладами.
. Велика частина операцій у системах людина-машина заснована на певній кількості оброблюваної інформації; готовність оператора до пошуку інформації залежить від заохочень і зворотного зв'язку. p align="justify">. Багато завдань, які повинні виконуватися операторами в сучасних системах людина-машина, нудні, особливо це відноситься до спостереження автоматизованих процесів. Щоб таке спостереження було мотиваційно обгрунтованим, слід збагачувати діяльність додатковими завданнями, що зачіпають честолюбство оператора. p align="justify">. Часто рішення приймаються в умовах невизначеності та (або) ризику. Це накладає на оператора величезну відповідальність. Фахівці з ергономіки повинні усвідомлювати це і рекомендувати для таких випадків поділ відповідальності між операторами. p align="justify"> Одне з найбільш важливих напрямків ергономіки полягає в тому, щоб розподілити функції між людиною-оператором і машиною. Розподіл функцій зачіпає питання мотивації. Людина-оператор може виконувати певні завдання краще, ніж машина (табл. 1), але для цього завдання має бути для нього привабливою і надавати можливості для розвитку її здібностей. br/>
Таблиця 1
Порівняльний аналіз можливостей людини і ЕОМ
ПоказательЧеловекЭВМСовместное виконання управлінських функційСпособность працювати в несподіваних сітуаціяхВисокіе гнучкість і приспосабливаемостьПрактически неможливо запрограмувати всі случайностіЧеловек, комбінуючи програми і методи може спрямовувати роботу сістемиРабота з недостатньо достовірною та повною інформаціейСпособность відтворювати цілісне собитіеПрактіческі невозможноЧеловек коригує рішення ЕВМВибор способу действійВозможность вибору велікаВозможность вибору ограніченаЧеловек вибирає дії, ЕОМ їх реалізуетВибор найкращого рішення з управління з числа багатьох варіантовВозможность вибору порівняно малаВозможность вибору високаяЧеловек направляє поискНадежностьНизкаяУдовлетворительнаяВыше ніж у компонентів системыРаботоспособностьЗависит від стомлюваності ВозможнаПостояннаяЕВМ як би "страхує" людини, допомагає емуПревишеніе возможностейперестройка діяльності, але можливий стрессЗадержка у видачі відповіді, зрив управління
2. Праксические стану людини-оператора
праксические стани виникають як наслідок певних умов трудової діяльності. Виділяють шість негативних праксіческіх станів: психічне стомлення, монотонія, психічна напруженість, тривожність, емоційна стрес, відсутність мотивації. p align="justify"> Впорядкувати праксические стан представляється можливим на основі двох незалежних способів аналізу праці працівників, які розглянуті нижче.
Перший спосіб заснований на тому, що будь-яка діяльність характеризується усвідомленістю мети, наявністю засобів її досягнення і результатом праці. Метою людини в СЧТС є отримання продукту, виконання транспортних або інших завдань і забезпечення при цьому максимальної безпеки. Засобами досягнення мети служать техніка, енергія, інформація в необхідному для роботи обсязі. Результат повинен відповідати меті праці, мати заданий рівень якості і повинен бути отриманий у встановлений час. p align="justify"> В ідеальному випадку людина-оператор має все необхідне (мета - засіб - результат) для успішного виконання своїх функцій і знаходиться в стані функціонального комфорту (табл. 2).
В ідеальному випадку людина-оператор має все необхідне (мета - засіб - результат) для успішного виконання своїх функцій і знаходиться в стані функціонального комфорту (табл. 2).
Таблиця 2
праксические стану як наслідку умов роботи людини-оператора
СостояніеОсознаніе целіДостаточность средствОчевідность результатовФункціональний комфорт + + + Психічна напруженість + - + Психічне стомлення + +-Відсутність мотивації-+ + Емоційний стрес + - монотонії-+-Тривожність - + індиферентність стан ---
