lign="justify"> У більшості ж випадків він змушений:
. Самостійно формулювати конкретну мету своїх дій в даних умовах, знаходити її в посадових або технічних інструкціях, отримувати її від керівників, особисто приймати відповідальні рішення;
. Вести самостійний пошук коштів діяльності, або реконструювати наявні обладнання, знання, інформацію стосовно обстановці;
. Домагатися позитивного результату як завгодно довго, докладаючи для цього великих зусиль, працювати в умовах дефіциту інформації про підсумки своєї роботи і навіть про призначення своїх дій. Різноманітні ситуації, які виникають в цих умовах, продукують відповідні психічні стани (табл. 2). p align="justify"> Стан психічної напруженості викликається надмірною величиною психічних зусиль, необхідних людині для вирішення поставлених перед ним завдань. Цей стан виникає в складних умовах діяльності, коли оператору відомі цілі його діяльності і результат, якого він повинен досягти, але він не готовий до негайної роботі і відчуває дефіцит коштів: інформації, умов, устаткування і т.д.
Стан психічного стомлення розвивається в процесі роботи людини-оператора, якщо він справив надмірні витрати. Це означає, що він мав ясно сформульовану мету діяльності, розташовував всім необхідним для виконання, але отримання результату вимагало тривалої роботи. Стан очікування результату викликає психічне стомлення. p align="justify"> Стан відсутності або низької мотивації зустрічається досить часто. У таких умовах діяльність не має внутрішнього спонукає мотиву, а мета роботи привноситься ззовні у формі примусу. Оператор при цьому забезпечений всіма необхідними засобами діяльності і, слідуючи вимогам, більш-менш легко отримує результат. Але його працездатність неухильно знижується, спостерігаються небажані функціональні зрушення, що нагадують симптоми втоми. p align="justify"> Стан емоційного стресу людина відчуває практично тільки в особливих екстремальних ситуаціях. При цьому сутність емоційного стресу полягає в тому, що цілі діяльності чітко сформульовані, але оператор виявляється позбавлений засобів отримання результату, і підсумок розвитку подій практично не залежить від людини. Нездатність людини-оператора забезпечити безпеку оточуючих людей і свою власну, невідворотність невдачі, безпорадність служать причиною виникнення емоційного стресу. p align="justify"> Стан монотонії - найбільш поширене стан людини в багатьох областях трудової діяльності. Особливості сучасного виробництва: робота на конвеєрі, надзвичайна складність виробленої продукції - часто призводять до того, що оператор відділений від дійсних цілей своєї праці і не знає результатів своїх трудових витрат. Йому надані тільки засоби діяльності: вихідні матеріали, обладнання, технології, алгоритм роботи. Ізольованість від цілей і результатів праці, відсутність задоволення від втілення своїх зусиль призводять до виникнення і розвитку монотонії. p align="justify"> Тривожність слід розглядати не тільки як одна з властивостей особистості, але і як продукт умов, що склалися у трудовій діяльності. Стан тривожності часто зустрічається у робітників, службовців, людей небезпечних професій. Пояснити його виникнення можна тим, що ні в одному виді діяльності не вдається регламентувати службові обов'язки, відносини, технологічний процес до такої міри, щоб повністю виключити елементи невизначеності. Оператора вельми часто переслідує передчуття невдачі у праці через неясно сформульованої мети поведінки в конкретній ситуації і недостатньою орієнтації в засобах її дозволу. У цьому полягає причина розвитку стану тривожності. p align="justify"> індиферентність стан властиво людині, абсолютно не включеному зацікавлено у виробничу ситуацію: йому не відомі ні мета системи, в якій він опинився, ні список засобів, які ця система використовує заради досягнення невідомого йому результату.
Другий спосіб аналізу умов праці людини-оператора характеризується ступенем готовності його до активних дій в ситуації з точки зору:
В· її передбачення або раптовості;
В· володіння раціональним алгоритмом її дозволу.
Відображенням ступеня готовності оператора до дій і є негативні праксические стану. Найчастіше працівник може розташовувати готовими, раціональними алгоритмами ситуацій, способами їх інтелектуального логічного аналізу і прийняття рішення на їх основі. Але в деяких випадках він не має раціонального пояснення того, що відбувається, тому не може знайти адекватну модель поведінки і реагує на ситуацію емоційно: відчуває страх, пригніченість, очікує невідворотних неприємностей, невдач і т.д. Класифікація ситуацій і відповідних їм способів реагування наведені в таблиці 3. З таблиці видно, що раптова, несподівана ситуація за умови, коли працівник може реагувати на не...
