Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Вопросы и ответы » Етика та етикет працівника сфери обслуговування

Реферат Етика та етикет працівника сфери обслуговування





розуміння корисності:

1. Корисність повинна мати перспективу.

2. Корисність розуміється, як користь для всіх залучених осіб, а не для однієї людини.

. Про корисність ми можемо говорити тільки в ситуації вибору.

Концепція визначив:

. Наші дії ефективності - Прибуток більше, ніж витрати.

2. Конфігурацію розумного егоїзму - Ти думаєш про свої інтереси, але не забуваєш про свого друга.

Недоліки утилітаризму:

1. Проблема виміру корисності, всі міряється доходами.

2. Він абсолютно чужий, як права людини.

. Ця концепція не справедлива, але можливо пояснить що добре, а що погано. При роботі в групі це дуже хороший варіант етики.

Питання № 12

Основні концепції бізнес-етики: теорія справедливості Дж.Ролза:

Теорія справедливості - це справедливість розподілу, відплати благ за якісь вчинки.

В історії етики існувало три подання про справедливість:

1. Справедливість - як рівність.

2. Справедливість - як облік індивідуального внеску. Наприклад, капіталістична справедливість: «³д усіх за здібностями, кожному по праціВ».

. Справедливість - як розподіл благ або відплата за потребами (комунізм).

v У середині 20 століття людство виявилося в етичному кризі, тому що жодна з трьох справедливостей не діє, хтось все одно залишається скривдженим.

Дж.Ролз - У 1946 році пише роботу В«Норма справедливостіВ», де сучасна справедливість являє собою Нерівність на яке ми всі згодні . Він виходить з інтуїтивного відносини.

Нова справедливість включала в себе:

1. У цьому нерівність на старті всі в однаковому становищі.

. Вся політика і економіка ліберальна.

. Влада легко змінюється і доступна.

. Багаті ущемляються на користь бідних.

. Найменш привілейовані верстви суспільства отримують найбільшу.

Питання № 13. Етика корпоративних культур і норми поведінки


Корпоративна культура - це спосіб поведінки організації в середовищі (ринкової, конкурентної). Це сукупність цінностей.

Типи корпоративних культур:

В§ Торгова культура

В§ Спекулятивна культура

В§ Адміністративна культура

В§ Інвестиційна культура

Типологія корпоративних культур Рютенгера - у ній клас корпоративних культур проводиться за ступенем ризику:

Ризик - під цим розуміється об'єктивна вигідність або невигідність прийнятих рішень.

Зворотній зв'язок - це та швидкість, з якою з'являється результат прийнятих рішень.

Критерії розгляду корпоративних культур:

1. Показник категорії успіху

2. Тип людей, який працює в них

. Робота в команді

. Стимули

Торгова культура:

В· Домагатися успіху за рахунок якості контактів і за рахунок наполегливості, (багато партнерів).

В· Це молоді, активні, зовні симпатичні люди, що без зайвих естетичних запитів, без статусних запитів, з дуже хорошим почуттям гумору, доброзичливі.

В· У торговельній культурі робота в команді ведеться дуже добре, є взаємодопом...


Назад | сторінка 8 з 26 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Справедливість, теорія справедливість Д. Ролза
  • Реферат на тему: Соціальна рівність і справедливість у ринковій економіці
  • Реферат на тему: Справедливість у суспільстві. Моральна смерть людини
  • Реферат на тему: Подання про справедливість у представників різних поколінь
  • Реферат на тему: Справедливість як ціннісна основа права