Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Вопросы и ответы » Етика та етикет працівника сфери обслуговування

Реферат Етика та етикет працівника сфери обслуговування





ога. У них низький рівень ризику. Заробити вище прибуток не можна.

В· Їх стимулом є азарт, цікавість проекту цінується більше, ніж прибуток.

Мінуси:

Гј Торгова культура не живе довго, починають іти люди.

Гј Вона виробляє неякісні послуги, для неї головним є хороше ставлення.

Спекулятивна культура:

В· Домагатися успіху за рахунок своєчасного використання шансів, тобто опинятися в потрібний час, в потрібному місці.

В· Це люди амбітні, молоді, люблячі змагатися. У них дуже високі естетичні запити.

В· Це мало емоційні люди, тому що ризик дуже великий. Це суверенні люди, тому що немає жодної командної роботи. Існує культ зірок, кому пощастить. Зворотний зв'язок дуже велика.

В· Стимулом роботи є елементарна людська жадібність.

Мінуси:

Гј Всі спекулятивні культури - це культури одного проекту.

Адміністративна культура:

В· Домагатися успіху за рахунок дисципліни та ієрархії. Кожна людина на своє місці, його робота контролюється, а дохід стабільний.

В· Це обережні, грунтовні, зовні дуже респектабельні люди. Вік не має значення. Вони не поспішають при виборі рішень, перестрахувальники.

В· Низький ступінь ризику і повільна зворотній зв'язок. Ця культура є самими довго живуть великими корпораціями. Немає команди, і не може бути, там існує ієрархія. Там робочі функції (Іра - бухгалтер). Розв'язки начальства не обговорюються.

В· Їх стимулами є стабільність, яка підтримується соціальними програмами.

Мінуси:

Гј Люди не бачать зв'язку між своєю працею і своїм результатом. Не проводиться нічого нового, тільки використовується те, що зроблено раніше.

Гј Люди прагнуть до самоізоляції від інших підприємств, та ізоляція призводить до того, що люди бояться реального світу.

Гј Послуги, які надають ці контори, не завжди, але можуть бути не якісні.

Інвестиційна культура:

В· Домагатися успіху за рахунок терпіння, вміння чекати.

В· Це дуже терплячі, розумні, добре освічені люди. Вони здатні поважати і розуміти один одного. Важливий особистий високий рівень. Естетичні запити невеликі.

В· Високий ступінь ризику, але зворотний зв'язок повільна. Робота в команді дуже хороша, є взаємодії один з одним (всі наукові відкриття і винаходи).

В· Їх стимулом є особистий розвиток.

Мінуси:

Гј Інвестиційна культура працює тільки в умовах стабільності.


Питання № 14. Соціальна відповідальність організації перед суспільством


Організація соціально відповідальна - якщо отримує прибуток, не порушуючи законів і норм державного регулювання. З цієї позиції організація переслідує економічні цілі. Організація при цьому зобов'язана ставити і соціальні цілі, тобто вносити певний позитивний внесок у вирішення соціальних проблем суспільства.

v Організації несуть відповідальність перед суспільством, в якому функціонують, тому вони повинні направляти частину своїх ресурсів і зусиль на соціальні потреби, жертвувати на благо і вдосконалення суспільства. Організації повинні відповідально діяти в таких сферах, як захист навколишнього середовища, охорона здоров'я і безпека, громадянські права, захист інтересів споживача.

Переваги організації дотримується політики соціальної відповідальності:

. Формується більш привабливий образ організації в суспільстві

. Зростає довіра до організації

. Збільшуються товарообіг, кількість клієнтів <...


Назад | сторінка 9 з 26 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Люди як елемент організації: поведінка, влада, лідерство
  • Реферат на тему: Гіпертонічна хвороба III стадія, III ступінь, група дуже високого ризику
  • Реферат на тему: Просування іміджу Саратовської регіональної молодіжної громадської організа ...
  • Реферат на тему: Люди. Техніка. Винаходи
  • Реферат на тему: Стенокардія напруги II функціональний клас. Артеріальна гіпертензія, II ст ...