гарантувати захист прав та інтересів споживачів, що виникають між банками та фізичними особами з питання надання банками кредитів фізичним особам та їх повернення.
Глава 2. Оцінка платоспроможності фізичних осіб в Ощадбанку РФ
2.1 Коротка характеристика Уральського Ощадбанку РФ
Уральський банк Ощадбанку Росії є одним з 17 територіальних банків найбільшого банківського установи Росії - Акціонерного комерційного Ощадного банку Російської Федерації і діє на території Свердловської, Челябінської, Курганської областей та Республіки Башкортостан. Уральський банк володіє найбільш розгалуженою філіальною мережею в регіоні і надає повний спектр банківських послуг на ринку, що охоплює більш ніж 13,1 млн. осіб.
Традиційно Уральський банк Ощадбанку Росії є лідером в регіоні в сфері обслуговування фізичних осіб. Банк пропонує вклади в рублях, доларах США і євро, різні програми кредитування населення (на покупку житла, здобуття освіти, невідкладні потреби і пр.), випускає банківські картки міжнародних платіжних систем і АС СБЕРКАРТ, здійснює грошові перекази, прийом комунальних та інших платежів на користь юридичних осіб, реалізує монети і злитки з дорогоцінних металів, відкриває знеособлені металеві рахунки. p> Уральський банк Ощадбанку Росії пропонує широкий спектр послуг клієнтам: комплексне банківське обслуговування фізичних та юридичних осіб (у рублях і іноземній валюті); кредитування; реалізація "зарплатних" проектів; обслуговування учасників зовнішньоекономічної діяльності; операції з дорогоцінними металами; операції з цінними паперами; інкасація, доставка готівки та інших цінностей; послуги Недержавного Пенсійного Фонду Ощадбанку Росії.
Однією із стратегічних завдань банку є висока якість обслуговування клієнтів, яке буде забезпечено як відповідним професійним рівнем фахівців, так і за рахунок пропозиції банком продуктів на основі сучасних технологій.
2.2 Практичні розрахунки визначення платоспроможності фізичних осіб в Ощадбанку РФ
Розглянемо на практиці аналіз кредитоспроможності Іванової М.М. за методикою Ощадбанку Росії.
Схема розгляду питання про надання кредиту в Ощадбанку (Додаток 1):
1. Заява клієнта надходить в банк, реєструється і передається кредитному працівнику;
2. Кредитний працівник проводить співбесіду з клієнтом і запитує в нього документи, необхідні для розгляду питання про кредитування (відповідно до Регламентом);
3. Клієнт надає документи;
4. Заява клієнта розглядається спільно з юридичним відділом банку та відділом безпеки:
Громадянка Іванова М.М. звернулася з проханням про надання споживчого кредиту, в сумі 250 000 рублів строком на 24 місяці, на умовах щомісячної оплати відсотків за ставкою 19% річних. В якості забезпечення позичальник надав двох поручителів. На підставі отриманих бухгалтерських документів, а також інформації з інших джерел проаналізуємо платоспроможні...
