неуважність роблять Елементарні помилки; флегматики могут затягнуті Виконання Завдання.
Зх темпераментом людини тісно пов'язана ее емоційність, яка віявляється в сілі, спрямованості та характері ее емоцій. Емоції - чуттєва Реакція людини на зовнішній Вплив.
Розрізняють Позитивні (стенічні) та негатівні (астенічні) Емоції. Менеджер винен вібудовуваті свои взаємовідносіні з підлеглімі так, щоб у них всегда переважалі Позитивні Емоції и мінімальнімі були негатівні. Людина, яка перебуває у полоні негативних емоцій, Не зможу працювати Ефективно.
Емоціямі наділене все живе. Та ЯКЩО у тварин Емоції зумовлені фізічнім вплива, то у людини - фізічнім и словесно. Тому менеджеру слід делікатно добіратся слова у спілкуванні з підлеглімі, оскількі словесна недбалість чи даже жест могут спричинитися негативний емоційній настрій. Чи не можна переносіті на підлеглих Власні негатівні Емоції. Водночас звітність, такоже знаті ступінь емоційності своих підлеглих, щоб унікат їх емоційніх зрівів во время взаємодії. Наприклад, жінки однозначно емоційніші за чоловіків; одноманітність потребує відповідної емоційної компенсації (В«погано, коли все добреВ»). З метою психологічного розвантаження працівніків на багатьох підпріємствах Створено СПЕЦІАЛЬНІ кімнати емоційної розрядкі. Не менше Ефективно вплівають на настрій добре слово, привітання з днем ​​народження, комплімент, вдалий жарт ТОЩО.
Управление людьми Неможливо без знання форм відносін ОСОБИСТОСТІ з групами. У таких взаємовідносінах вона может віявляті конформізм або нонконформізм. Конформізм - Прийняття готових стандартів у поведінці, Визнання існуючіх порядків, норм, правил.
Загальні цілі, цінності, норми СОЦІАЛЬНОЇ групи справляються квартальна Вплив на думки и поведінку індівіда. Згода его з колективом может означать Щире сприйняттів колективних норм, тоб колектівізм, або маскування за сприйняттів ціх норм байдужості, СОЦІАЛЬНОЇ інертності.
протилежних конформізму нонконформізм (інакодумство, бунтарність) такоже может проявлятіся по-різному. Трапляються сітуації, коли людина, Свідомо ї принципова Переконайся у своїй правоті, протіставляє собі колективу и перемагає. Іноді нонконформізм є марнолюбнім, необгрунтованим протиставлення ОСОБИСТОСТІ колективу. Для впліву на таких людей звітність, продемонструваті справжні, а не уявні результати їх Стараннями, аргументовано проаналізуваті намірі, спрогнозуваті ймовірні Наслідки Такої поведінкі.
Знаючий індівідуальні психологічні Особливості людей, володіючі відповіднімі засобой впліву на них, менеджер может В«м'якоВ», Інколи й непомітно, Керувати поведінкою підлеглих, створюваті в колектіві сприятливі клімат для Розкриття ї реалізації їх особістісніх якости в інтересах організації.
