ні сигнали - слова, і насамперед їх зміст, але також і характер використовуваних слів, підбір виразів, правильність мови або різні види її неправильності.
Паралінгвістіческіе сигнали - особливості виголошення промови, окремих слів і звуків. Параязик говорить про те, як інтерпретувати слова, дає додаткову інформацію до інтерпретації. Паралінгвістіческіе засоби - супроводжують мова, доповнюють емоційну сторони комунікації (прісвістнуть в здивуванні, зітхнути від відчаю, і т.п.)
Невербальні сигнали - мова тіла включає п'ять складових: А) Жести (спосіб знакового використання рук); Б) Міміка (спосіб використання виразу обличчя); В) Положення тіла (спосіб тримати себе (наше тіло)); Г) Проксеміка (спосіб використання простору. Відстань між співрозмовниками залежить і від віку, і від статі комунікантів, і від ступеня знайомства між ними); Д) Тактильна комунікація (дотику, поплескування тощо, використання тактильних елементів комунікації говорить про взаємні відносинах, статус, ступеня дружби між комунікантами).
Види психологічного впливу:
1. Аргументація . Висловлення та обговорення доводів на користь певного рішення або позиції з метою формування або зміни ставлення співрозмовника до даному рішенню або позиції. 2. Переконання . Свідоме аргументоване вплив на іншу людину або групу людей, що має своєю метою зміну судження, відносин, наміри або рішення. 3. Самопросування . Оголошення своїх цілей і пред'явлення свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим гідно і завдяки цьому отримати переваги в ситуації вибору (призначення на посаду). 4. Навіювання . Свідоме неаргументоване дію на людину або групу людей, що має своєю метою зміна їх стану, ставлення до чого-небудь і схильності до певних дій. 5. Зараження . Передача свого стану або відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки що не знайшли пояснення) переймають цей стан або ставлення. Передаватися цей стан може як мимоволі, так і довільно і так само засвоюватися (мимоволі або довільно).
6 . Пробудження імпульсу до наслідування . Здатність викликати прагнення бути подібним вам. Ця здатність може проявлятися як мимоволі, так і довільно. Прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужої поведінки і способу мислення) також може бути довільним або мимовільним. 7. Формування прихильності . Залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояви власної непересічність і привабливості, висловлювання сприятливих суджень про адресата, наслідування йому або надання йому послуги. 8 . Прохання . Звернення до адресата з закликом задовольнити потреби чи бажання ініціатора впливу. p> 9 . Ігнорування . Умисне неувага, неуважність по відношенню до партнера, його висловлювань і дій. Найчастіше сприймається як ознака зневаги і неповаги, проте в деяких випадках виступає як тактовна форма виб...
