сть, велика кількість правил і норм та ін
В«Рольова невизначеність - це невпевненість з приводу очікувань інших людей і знання своїх обов'язків. Такого роду невизначеність може бути пов'язана з тим, що співробітник не має чіткого уявлення про те, що від нього вимагається. Це може бути обумовлено відсутністю стандартів, що пред'являють вимоги до роботи, відсутністю зворотного зв'язку і будь-яких оцінок від керівництва організації. Або відсутністю реакції колективу на дії працівника [4] В». Недостатньо чітке визначення посадових обов'язків, як можна зробити висновок, також має сильний вплив на наявність стресу у працівника, так як він не знає, що входить в його обов'язки і не може бути впевнений у тому, що працює добре. Якщо співробітники мають занадто розпливчасті межі повноважень, то це має схоже вплив: працівник не знає, що він має право робити, а що не має. Особливо тісно це пов'язано з керівниками, в основі діяльності яких лежить набір повноважень. Наслідком останньої причини часто буває і невизначеність областей відповідальності. Це, як слід припустити, призводить до того, що людина не знає точно, за що він відповідає перед вищим начальством. Страх перед відповідальністю або через не знання про її можливе існування є одним з найсильніших стресорів. p align="justify"> Паралельно з рольовою невизначеністю може виникати межролевой конфлікт. «³н виникає, коли два або більше осіб пред'являють несумісні вимоги до працівника [6]В». Можна зробити висновок, що таке може відбуватися в організаціях, що мають певні особливості організаційної структури. Така ситуація може бути характерна, наприклад, для функціональної організаційної структури. (Малюнок)
В
Малюнок Функціональна організаційна структура
У такій структурі за великої кількість керуючих (супервайзерів), можуть виникати розбіжності на рівні управління. Нерідко може порушуватися принцип відповідальності керівника. Тобто керівникам може бути важко однозначно розподілити відповідальність між собою за ті чи інші моменти в діяльності підприємства. Робочому персоналу буде важко працювати за наявності подібної невизначеності, що призведе до стресу. p align="justify"> Одним з різновидів межролевой конфлікту є недоступність керівника для підлеглих. Це може призвести до того, що працівники колективу не зможуть отримати ради або проконсультуватися з начальником, отримати від нього зворотний зв'язок. Це призведе до невпевненості в діях і невизначеності, які є окремими стресовими чинниками. p align="justify"> В«Зміна організації може призводити до організаційного стресу [4.c 196]В». Організації іноді змушені модифікуватися, щоб адаптуватися до змін зовнішнього середовища. Злиття, поглинання, зміни структури можуть викликати у співробітників невпевненість, неспокій і страх. Це пов'язано з тим, що співробітники в результаті реорганізації можуть потрапити під скор...
