ики, наприклад, пов'язані з методами управління процесами ППП, що говорить про необ'єктивність оцінки з орієнтацією тільки на програмно-технічний аспект.
Повноцінному використанню фінансових і імовірнісних методів заважає також неможливість в сучасних економічних умовах точно спрогнозувати зміну техніко-економічних показників роботи підприємства (обсяг і тривалість випуску розроблюваної продукції).
Перевагою якісних (евристичних) методів є реалізована в них спроба доповнити кількісні розрахунки якісними оцінками. Вони можуть допомогти оцінити всі явні і неявні фактори ефективності ІТ-проектів і пов'язати їх із загальною стратегією підприємства. Дана група методів дозволяє фахівцям самостійно вибирати найбільш важливі для них характеристики ІТ (у Залежно від специфіки продукції та діяльності підприємства), встановлювати між ними співвідношення, наприклад, за допомогою коефіцієнтів значущості.
Вагомим аргументом на користь застосування якісних методів є й те, що рішення про початок комплексних ІТ-проектів на великих промислових підприємствах в більшій мірою є політичним і підпорядковується стратегічним планам розвитку (Наприклад, розробка нового продуктового ряду), ніж цілі якнайшвидшого отримання фінансової вигоди.
Основний недолік таких методів полягає в тому, що для їх ефективного застосування підприємству необхідно самостійно розробити власну детальну систему показників і впровадити її в усіх підрозділах по всьому ланцюжку створення додаткової вартості. Інший слабкою стороною є фактор впливу суб'єктивної думки на вибір системи показників. Тому до фахівців, зайнятим розробкою системи показників, пред'являються особливі вимоги: вони повинні володіти великим досвідом роботи у сфері ІТ та високим рівнем знань в області інноваційного менеджменту.
