рхія цілей. p align="justify"> Цілі більш високого рівня орієнтовані на довгострокову перспективу. Вони дозволяють менеджерам зважувати вплив сьогоднішніх рішень на довгострокові показники. Цілі більш низького рівня орієнтовані на короткострокову та середньострокову перспективу і є засобом досягнення цілей високого рівня. p align="justify"> Короткострокові цілі визначають швидкість розвитку компанії, рівень показників діяльності та результати, які потрібно досягти в найближчому майбутньому. Те, на який рівень цілей орієнтується вище керівництво підприємства, може служити причиною кризової ситуації. p align="justify"> Дуже часто на російських підприємствах менеджери зосереджують свою увагу на короткострокових фінансових цілях, нехтуючи довгостроковими. Вельми показовим прикладом, що демонструє недостатність фінансової реакції підприємства на кризову ситуацію, служить торгова фірма В«Итема-ЄвростильВ», яка в 1994-1995 рр.. імпортувала і пропонувала вітчизняним покупцям німецьку офісні меблі із строгим дизайном.
У початку 1995 р. на фірму стали впливати три зовнішні фактори, які вимагали адекватної реакції:
В· перше, зміщення ринкового попиту в бік менш міцною, але більш дешевої і помітною по дизайну меблів;
В· друге, зростання курсу німецької марки відносно американського долара, що викликало підвищення продажних цін щодо конкурентів, що постачають аналогічний товар з інших країн;
В· по-третє, моральна відсталість моделей корпусних меблів В«ТрендВ», що становить основу асортименту.
У сукупності з іншими причинами вплив зазначених чинників призвело до труднощів зі збутом, затоварювання, швидкому зростанню заборгованості і утрудненням у розрахунках з кредиторами.
Для виходу з кризи внутрішні консультанти запропонували фірмі (поряд із заходами жорсткої економії і підвищенням фінансових вимог до клієнтів) включити в асортимент дешеву модель корпусних меблів від нового постачальника і тим самим диференціювати його відповідно до змін попиту. Але, перебуваючи в умовах вкрай жорстких фінансових обмежень, керівництво фірми вважало за краще чисто фінансові методи реагування. p align="justify"> Намагаючись зберегти конкурентоспроможність основної продукції і утримати обсяг продажів на критичному рівні, фірма знизила ціни на модель В«ТрендВ» практично до нульової рентабельності. Паралельно був введений чіткий аналітичний облік фінансової діяльності. Але через деякий час, прагнучи уникнути великих збитків від зміни валютних курсів, фірма в ціноутворенні перейшла з прийнятих розрахунків в американських доларах на валюту постачальника - німецькі марки. Основна ж причина труднощів - зміщення споживчого попиту - була проігнорована. Ефект, отриманий від зниження ціни, нейтралізувався триваючим зростанням курсу німець...
