ринку, які мають свої особливості залежно від виду банківських послуг. p align="justify"> Договірний відсоток за кредит (ціна за кредитні послуги) складається з трьох елементів: основний відсоток плюс договірна) надбавка мінус договірна знижка. Основний відсоток - це середня ціна кредитних ресурсів для даного комерційного банку. Вона залежить від офіційної або облікової процентної ставки, рівня відсотка по міжбанківських кредитах і відсотків, що нараховуються по; вкладами. Слід розрізняти ринкову ціну ресурсів і реальну. Реальна ціна являє собою скориговану на норму обов'язкових резервів ринкову ціну
В системі банківського маркетингу (комплексу маркетингу) прибуток є четвертим завершальним елементом її першого (основного) рівня. Цей показник відображає основні фінансові результати його дідовій активності і дає йому можливість провести всі виплати до бюджету, Центральному банку і своїм контрагентам. p align="justify"> Зазначимо, що в процесі аналізу своєї діяльності будь-який банк визначає поточну і перспективну прибуток. У класичній теорії маркетингової діяльності розрізняють:
бухгалтерську прибуток, яка являє собою суму загальної виручки банку за вирахуванням його зовнішніх витрат. Під зовнішніми витратами розуміється величина грошових витрат, що здійснюються виробником з одним з елементів третього рівня маркетингу - лихварем;
економічний прибуток - це бухгалтерський прибуток за вирахуванням суми внутрішніх витрат, вироблених в процесі самостійного використання власних ресурсів.
Аналіз поточного прибутку виробляється наприкінці кожного місяця (кварталу, року) і являє собою скоріше звіт про минулу і оперативної діяльності банку, тобто містить елементи ретроспективного й оперативного аналізу. За отриманими результатами розраховуються сума зарплати, суми різних фондів, поточна кредито-і платоспроможність і пр.
Глава II. Організація маркетингу в комерційному банку (на прикладі ТОВ В«Зв'язок-БанкВ»)
.1 Загальна характеристика і зміст маркетингової роботи філії ТОВ В«Зв'язок-БанкВ»
В якості прикладу розглянемо організацію маркетингової роботи Дагестанського філії ТОВ В«Зв'язок-БанкВ»
Представлені в таблиці 1 В«Основні показники результатів роботиВ» відображають зміни основних показників 2010 року в зіставленні з 2009 роком. Успішна діяльність Дагестанського філії ТОВ В«Зв'язок-БанкВ» (далі коротко - Банк) дозволила досягти значних темпів зростання показників діяльності за підсумками 2010 року порівняно з попереднім роком. Власний капітал Банку за російськими стандартами бухгалтерського Звітності збільшився і склав 1532872 тис.руб. Капітал Банку, розрахований за Міжнародними Стандартами Фінансової Звітності, виріс за рік в 2,7 рази. Активи Банку зберегли стабільну динаміку зростання, збільшившись за рік на 28%...
