ій. Успішне функціонування будь турфірми на ринку туристичного бізнесу практично немислимо без використання сучасних інформаційних технологій. Індустрія туризму настільки багатолика і багатогранна, що вимагає застосування найрізноманітніших інформаційних технологій, починаючи від розробки спеціалізованих програмних засобів, що забезпечують автоматизацію роботи окремої туристичної фірми, до використання глобальних комп'ютерних мереж. Різноманіття вживаних в турфірмі інформаційних технологій наведено на малюнку 4. <В
Рис. 4 Система інформаційних технологій
В даний час формування продукту передбачає використання глобальних розподільчих систем GDS (Global Distribution Sistem), що забезпечують швидке і зручне бронювання квитків на транспорті, резервування місць у готелях, прокат автомобілів, обмін валюти, замовлення квитків на розважальні й спортивні програми тощо
В індустрії туризму також широко поширений відеотекст, що поєднує можливості комп'ютерних систем резервування, електронної пошти, телекса, електронних газет. У Великобританії близько 90% турагенств використовують систему візуальних даних Prestel, яку підтримує компанія British Telecom. Ця система містить інформацію про туризм та подорожі, а також пропозиції туроператорів, залізничних ліній, готелів і авіаліній, легко доступну споживачам. У систему також регулярно заносять останні новини та зміни по всіх цих напрямках. Основним компонентом системи Prestel є телевізор, який виступає в якості дисплея, клавіатура для введення даних, а також адаптер, який забезпечує зв'язок турагенції з центральним комп'ютером, минаючи телефонні лінії. Технологія відеотексту також користується успіхом у Франції, де застосовується система Minitel. У той же час в США використання відеотексту обмежена. p align="justify"> У російської туристичної галузі розробка інформаційних технологій, як правило, обмежується формуванням програмних продуктів з оформлення дрокументов, їх систематизацією на рівні секретарської роботи і в кращому випадку автоматизацією рутинних процесів і створенням локальних баз даних для задоволення вузьких практичних потреб . Створення наскрізної інформаційної технології, що дозволяє об'єднати роботу всіх ланок організації, сформувати архіви з швидким і гнучким доступом до інформаційних ресурсів, є для багатьох турфірм лише перспективою через те, що впровадження таких технологій незрівнянно з витраченими інвестиціями. p align="justify"> Зараз у туристичному бізнесі йде активний пошук нових рекламних концепцій і нових рекламоносіїв. Аналізуючи досвід реклами невеликих туристичних агентств, які більш мобільні при виборі методів реклами і точніше відстежують її ефективність завдяки значним зусиллям з боку туристичної преси, пропагує використання нових технологій та Інтернету, туроператори доходять висновку, що крім реклами в звичайних ЗМІ необхідна також интернет-реклама . Залежно від особл...
