Малюнок 1.2 - Механізм мотивації
Вихідним ланкою, першим В«полюсомВ» механізму (рис.1.2) є потреба, виражено потребу, необхідність для людини певних благ, предметів чи форм поведінки. Потреби можуть бути як вродженими, так і набутими в процесі життя і виховання. p align="justify"> Реальними, співвідносними з середовищем формами прояву потреби виступають претензії й очікування (експектації). Вони є як би наступним після потреби ланкою механізму мотивації. p align="justify"> Домагання являють собою звичний, детермінує поведінку людини рівень задоволення потреби. На базі однієї і тієї ж потреби можуть сформуватися різні претензії й очікування. Так, у однієї людини первинна потреба у харчуванні може бути задоволена за допомогою дешевих бутербродів, в іншого ж її нормальне задоволення передбачає вишуканий обід у дорогому ресторані. p align="justify"> Очікування конкретизують домагання стосовно до реальної ситуації і певної поведінки. Грунтуючись приблизно на однакових домаганнях, очікування, тим не менш, можуть істотно різнитися. Скажімо, в кризовій ситуації, тоді, коли підприємство перебуває на межі банкрутства, очікування працівників значно нижче, ніж у звичайний, В«нормальнеВ» час. При різних рівнях домагань очікування можуть розрізнятися дуже істотно. Так, очікування винагороди за приблизно однакову працю в американського і російського державного службовця чи вченого сьогодні майже непорівнянні. p align="justify"> Різний рівень домагань і очікувань працівників важливо враховувати в процесі мотивації. Так, для одного працівника, звиклого до скромних заробітків, встановлення місячного окладу, скажімо, в 500 дол буде дієвим стимулом, мотивуючим сумлінну працю. У іншого ж, раніше високооплачуваного співробітника, така зарплата викличе невдоволення і стане демотивуючим фактором. p align="justify"> Другим В«полюсомВ» механізму мотивації виступає стимул, який представляє собою ті чи інші блага (предмети, цінності тощо), здатні задовольняти потребу при здійсненні певних дій (поведінки). Власне кажучи, стимул орієнтований на задоволення потреби. p align="justify"> Незважаючи на близькість і співвідносність понять мотиву і стимулу, представляється необхідним розрізняти їх, хоча в літературі вони нерідко вживаються як тотожні. Мотив характеризує прагнення працівника одержати визначені блага, стимул - самі ці блага. Стимул може і не перерости в мотив в тому випадку, якщо він вимагає від людини неможливих або неприйнятних дій. Наприклад, пропозиція бригаді будівельників великий грошової суми за спорудження складного мосту через річки не буде для них мотивом дій, якщо вони не володіють необхідною для цього кваліфікацією і якщо у них немає ні техніки, ні всього іншого, що потрібно для будівництва. Аналогічна ситуація може виникнути, скажімо, і тоді, коли кінозірці пропонують за велику винагороду фотографуватися в...
