ня. . p align="justify"> Підприємства, що існують тільки за рахунок туризму і займаються безпосереднім обслуговуванням туристів, називаються туристськими підприємствами сфери первинних послуг, а підприємства, які отримують доходи не тільки від туристської діяльності, - туристськими підприємствами сфери вторинних послуг. Деякі туристські підприємства залежно від виконуваних ними функцій одночасно належать і до однієї, і до іншої категорії. p align="justify"> Розглянемо більш детально особливості підприємств сфери первинних послуг.
Під турфірмою розуміється підприємницька структура, яка займається на комерційній основі посередницькими операціями у сфері купівлі-продажу туристських послуг. Турфірми не є виробниками туристських послуг, вони виступають лише в якості посередників між споживачами і постачальниками туристських послуг. Однак вони відіграють вирішальну роль в організації туристських подорожей. Всі турфірми виступають на ринку або як туроператори, або як туристські агентства. p align="justify"> Туроператор (tour operator) - туристське підприємство, яке займається комплектацією турпослуг виробників (готелів, транспортних компаній і т. д.) в новий самостійний туристський продукт відповідно до потреб туристів і його реалізацією або самостійно, або через посередників.
В даний час туристські фірми у своїй основній масі входять до числа підприємств малого бізнесу. Для їх створення не потрібно великих інвестицій, дорогих виробничих фондів. Річний оборот першої сотні російських туроператорів (без урахування продажу міжнародних перевезень) коливається від 1-2 млн дол на нижньому рівні до трохи більше 100 млн дол на верхньому рівні. За даними, опублікованими в російській пресі, в 2003 р. лідерами за сумою річного обороту були турфірми: В«Інна ТурВ» (133 млн дол), TEZTOUR (125 млн дол,), В«ІнтуристВ» (80 млн дол) і ін При цьому туроператорської діяльністю на початок 2004 р. займалися 5,1 тис. турфірм. p align="justify"> Туроператори виконують провідну роль в індустрії туризму, так як саме вони займаються формуванням основних і додаткових послуг в єдиний туристський продукт.
Туристські агентства (tourist or travel agencies) - всі підприємства та установи, які купують тури, розроблені туроператором, і займаються їх просуванням і збутом (реалізацією) за агентську винагороду або за націнку до ціни туроператора. Необхідність у турпосредніках пояснюється великою територіальною віддаленістю виробників від користувачів послуг (наприклад, відстань між готелем і відпочиваючим), відсутністю уявлень про ринок (споживач рідко знайомий з пропозиціями країни, в якій він жодного разу не бував), необхідністю попереднього бронювання при обмежених потужностях виробника послуг .
Туристські агентства є більш численним класом підприємств туристського бізнесу, за своєю чисельністю вони в кілька разів перевищують число туроператорів. На відміну від туроператорів ...
