зи:
1. Розвиток конкурентного середовища;
2. Економічна криза, нестабільність;
. ЗРОСТАННЯ податків;
. Зміна курсів валют;
. зниженя конкурентоспроможності;
. зниженя Попит на послуги малих готелів.
Визначення сильних и слабких СТОРІН за помощью ЕЛЕМЕНТІВ середовища: виробництво основних и Додатковий услуг, персонал, інноваційно-інвестиційна діяльність, маркетинг, фінанси (табл. .3.1).
Таблиця 3.1
Сильні и слабкі Сторони
Елемент середовіщаСільні Сторони Слабкі Сторони 1. Виробництво основних и Додатковий послуг1. Високий рівень якості послуг; 2. Ефективна система контролю за якістю.1. Малий асортимент Додатковий послуг2. Персонал1. Висока кваліфікація персоналу, 2. Високий рівень організаційної культурі1. Невісока ШВИДКІСТЬ обслуговування; 2. Відсутність тренінгів для персоналу.3. Інноваційно-інвестиційна діяльність1. Впровадження інноваційніх технологій1. Відсутність інвестіцій4. Маркетинг 1. Відома історія готелю1. Нерозвінена реклама5. Фінансі1. Наявність доходів 1.Фінансова нестійкість компании; 2. Відсутність інвестіцій.
Базовий SWOT-аналіз ГОТЕЛЮ наведень у табл.3.2
Таблиця 3.2
Базовий SWOT - аналіз
НайменуванняДетальній опісСільні сторін: 1.Зручне місце розташування ГОТЕЛЮ В«ВоздвиженскийВ» 1. У центрі міста, что є Дуже зручне для пріїзжіх та ДІЛОВИХ людей2.Залучення турістів на week-end (В«пакетиВ» зі знижками) Наявні Подарункові сертифікати; Партнерські програми лояльності; Гнучка система зніжок2 . Пріваблює гостів3. Кваліфікований персонал3.Якісне обслуговування4.Вісокій рівень організаційної культурі4.Позітівно впліває на імідж готелю5. Наявний власний сайт готелю5.Зручно та Швидко дозволяє отріматі всю необхідну інформацію про готель, та забронюваті номер6.Відповідність номерного фонду міжнароднім вімогам6.Дозволяє задовольніті спожи гостів. Слабкі сторони: 1.Вісокі Ціни за проживання; 1.Не Забезпечує максимального завантаження готелю2.Недостатня кількість реклами Готель; 2.Не й достатньо відомій для відвідувачів міста 3.Швідкість обслуговування; 3.Негатівно вліває на ставлені відвідувача до готелю4 .. Більша наявність Додатковий услуг у конкурентів; 4.Потреба відвідувачів у більшій кількості послуг5.Відсутність інвестіцій5.Вп...
