ої ділової переписки. br/>
Плюси електронного листування
швидкість;
доступність з будь-якого комп'ютера, де є доступ в Інтернет, у тому числі і з мобільного пристрою (наприклад - смартфона);
лист - це не телефонний дзвінок, на який терміново потрібно відповісти, тому електронна пошта дає можливість спілкуватися з співрозмовником, що знаходяться в іншому часовому поясі;
можливість самостійно налаштувати фільтри електронної пошти таким чином, щоб вас не турбували ті люди і ті новини, які вам нецікаві;
можливість працювати з декількома електронними скриньками одночасно і зберігати пошту на комп'ютері. Так що, навіть якщо у вас з якихось причин "відмовив" Інтернет, є можливість не поспішаючи прочитати вже завантажені листи відповісти на них;
електронна пошта - це найпростіший спосіб переслати документи і фотографії;
електронна пошта дозволяє розіслати одну і ту ж інформацію відразу декільком людей;
електронна пошта зберігає всю історію листування.
Незважаючи на настільки велику кількість плюсів, є у електронної пошти і свої недоліки:
збережені на комп'ютері листи, у разі збою, відновити буде дуже складно, найчастіше - неможливо;
наявність такого явища, як спам (масові рекламні та вірусні розсилки);
теоретична неможливість гарантованої доставки конкретного листа;
можливі затримки доставки повідомлення (до декількох діб);
обмеження на розмір одного повідомлення і на загальний розмір повідомлень в поштовій скриньці (персональні для користувачів);
обмін електронними повідомленнями, в деяких ситуаціях, може тривати нескінченно (Кожне дрібне непорозуміння викликає масу нових питань і уточнень).
Електронне листування - перспективний напрямок розвитку ділової кореспонденції, вона помітно полегшує процес пересилання повідомлень, але не варто забувати, що існують ситуації, коли традиційне письмо доречніше. Наприклад, претензійний лист, коли необхідно докладно викласти суть скарги, краще відправити в В«старомуВ» класичному форматі. p align="justify"> Крім того, лист на офіційному бланку є обличчям компанії-відправника: фірмовий логотип, тут важливий сам ритуал.
SMS-повідомлення
Крім електронних листів, в повсякденне життя міцно увійшли SMS-повідомлення (short message service). В учасників ділового спілкування з'явилася можливість обмінюватися короткими повідомленнями (не більше 160 знаків). Вони використовуються найчастіше для передачі цифрових даних, короткої інформації про певні факти і події, а також для оперативного уточнення будь-яких деталей. Такі повідомл...
