ним на поліпшення бізнес-процесів як всередині самого клубу, так і в його взаєминах з партнерами і уболівальниками [1, с.3].
Незамінним засобом модернізації та вдосконалення комерційних технологій став Інтернет, який радикально розширив можливості професійних спортивних клубів, відкрив двері для абсолютно нових напрямків бізнесу. Завдяки веб-ресурсів учасники спортивної індустрії стали більш прозорими, відкритими для вболівальників та ЗМІ, отримали в своє розпорядження цілий спектр комерційних інструментів, що дозволяють поповнити клубні бюджети і збільшувати конкурентоспроможність [2, с.6].
Організовуючи своє представництво у всесвітній павутині, професійні клуби та інші підприємства спортивної індустрії вирішують для себе і своїх уболівальників величезна безліч завдань - он-лайн спілкування, реклами, радіо і відеотрансляцій, розповсюдження новин, залучення волонтерів та нових уболівальників, покупців для «внутрішніх» Інтернет-магазинів, проведення опитувань і маркетингових досліджень, організації Інтернет-аукціонів.
Наведеним переліком можливості клубних веб-ресурсів не вичерпуються - їх спектр постійно розширюється, доповнюється новими інструментами, які множаться в міру розширення цифрових та інформаційних технологій [3].
Розглянемо організацію та функціонування клубних Інтернет-сайтів з точки зору здійснення підприємницької діяльності та покращення корпоративних бізнес-процесів. Почнемо з того, що створення власного сайту з привабливим дизайном, хорошими функціональними можливостями і зручною навігацією коштуватиме клубу певної суми грошей, яка може варіюватися від тисячі до десятків тисяч євро. Конкретна сума залежить від вимог замовника за функціями, якості та надійності ресурсу. Слід зазначити, що зазвичай професійні спортивні клуби не відчувають скільки-небудь серйозних фінансових труднощів при придбанні власного сайту або порталу. Кілька великі проблеми виникають з дизайном і оновленням даних на сайті, так як це пов'язано не стільки з технічними можливостями і програмним продуктом, скільки з талантом і вміннями журналістів і персоналу, що обслуговує сайт. Природно припустити, що талановиті журналісти та фахівці з комп'ютерів собі ціну знають. Тому витрати з підтримки клубного Інтернет-ресурсу можуть бути значними. При цьому топ-менеджерам клубу необхідно стежити за тим, щоб комерційна віддача від сайту була настільки ж висока, як і інвестиції в його підтримку і розвиток [4, с.7].
Найбільшу фінансову вигоду приносять клубному сайту такі напрямки роботи, як залучення меценатів та спонсорів, «вбудовані» Інтернет-магазини, веб-трансляції матчів, тіккетінг, продаж контенту на мобільні телефони та комп'ютери уболівальникам, аукціони і деякі інші послуги. Розглянемо основні з них більш докладно.
Робота з меценатами і спонсорами. Клубний Інтернет-ресурс зайняв в даний час одне з провідних місць у системі фандрайзингу, тобто залучення грошових коштів для потреб спортивної організації.
Фандрайзинг включає в себе два великих блоки діяльності:
1. залучення до співпраці благодійників (меценатів);
2. роботу зі спонсорами.
У багатьох країнах світу існує достатня кількість людей і організацій, готових жертвувати грошові суми улюбленій команді або окремим спортсменам.
...
