ки виконаної роботи (наданої послуги) або відступи від умов договору, що погіршили результат роботи (послугу).
· повного відшкодування збитків, заподіяних йому у зв'язку з недоліками виконаної роботи (наданої послуги) і (або) розірванням договору про виконання роботи (наданні послуги) і поверненням сплаченої за виконану роботу (надану послугу) грошової суми , та сплати неустойки, якщо відступи від умов договору, що погіршили результат роботи (послугу), чи інші недоліки виконаної роботи (наданої послуги) у встановлений договором строк не були усунуті або є суттєвими.
Вимоги споживача про розмірному зменшенні ціни за виконану роботу (надану послугу), про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами або з виконання роботи (надання послуги) своїми силами або третіми особами у зв'язку з порушенням виконавцем строків, передбачених договором, а також про розірвання договору про виконання роботи (наданні послуги) та повернення сплаченої за виконану роботу (надану послугу) грошової суми підлягають задоволенню протягом 7 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
Вимоги споживача про безоплатне виготовленні іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або про повторному виконанні роботи (наданні послуги) підлягають задоволенню у строк, встановлений для термінового виконання роботи (надання послуги), а у випадку, якщо цей строк не встановлений, - у строк, передбачений договором про виконання роботи (наданні послуги), який був виконаний неналежним чином.
За порушення зазначених термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку в розмірі 1% ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначено, - у розмірі 1% загальної ціни замовлення. Договором про виконання робіт (наданні послуг) між споживачем і виконавцем може бути встановлений більш високий розмір неустойки.
Задоволення вимог споживача про безоплатне усунення недоліків, про виготовлення іншої речі або про повторному виконанні роботи (наданні послуги) не звільняє виконавця від відповідальності у формі неустойки за порушення терміну закінчення виконання роботи (надання послуги).
Роботи можуть виконуватися двома способами:
. З власного матеріалу. У цьому випадку виконавець відповідає за якість матеріалу за правилами відповідальності продавця за товари належної якості.
. З матеріалу (з річчю) споживача. За таких обставин виконавцем повинні бути дотримані правила, встановлені ст. 36 Закону.
Претензії і позовні заяви за термінами і якістю виконання робіт (надання послуг) пред'являються за тією ж схемою, що претензія і позови за якістю товару.
Висновок
право споживач захист товар
На закінчення хотілося б відзначити, що на сьогоднішній день в Республіці Білорусь існує розроблена законодавча і виконавча база для здійснення захисту прав споживачів. Так, ще в 1993 р. був прийнятий Закон Республіки Білорусь № 2572-XII «Про захист прав споживачів» з метою захисту споживача від великої кількості товарів неналежної якості, що надійшли до точки продажу в період п...
