змовника до розвитку думки. «Пасивні питання задаються у формі коротких виразів, які посилають сигнал про включеність співрозмовника в розмову. «Розумію ...», «Так, так ....». Це сигнали, надихаючі співрозмовника продовжити діалог »таким же чином діють на співрозмовника міміка, жести. Невербальні засоби комунікації показують співрозмовнику живу участь журналіста в діалозі, дають респонденту впевненість у своїх словах і почуття важливості їм сказаного.
Стимулюючі питання також застосовуються і в початковій стадії інтерв'ю, коли потрібно «розговорити» співрозмовника. Такі невербальні вираження схвалення висловлювань респондента, як кивок, уважний погляд, а також репліки, які виражають згоду або заперечення сказаного, допомагають підтримати і розвинути бесіду.
До стимулюючих питань відносять і «мовчазні» питання або просто Мовчання . Не завжди доречно усувати паузи в розмові, іноді як раз стимулюючий ефект справляють не стільки слова, скільки їх відсутність.
«Замість того, щоб перетворювати інтерв'ю в перехресний допит, безперервно обстрілюючи співрозмовника градом питань, інтерв'юер-дослідник повинен брати приклад з психотерапевтів, використовуючи мовчання, щоб спонукати співрозмовника продовжити інтерв'ю. Допускаючи паузи в розмові, ми даємо співрозмовникові достатньо часу, щоб все пригадати і обдумати, і потім він сам порушує мовчання, щоб сказати щось важливе ». С.А. Муратов називає це однією із заповідей журналіста - «Бережіть паузу».
Наступна група питань сформована за ступенем впливу на респондента, хоча, по суті, будь-яке питання в тій чи іншій мірі діє на співрозмовника.
Провокаційні питання примушують співрозмовника сказати те, щоб він не хотів надавати розголосу. Провокаційні питання журналісти зазвичай задають в ситуаціях, коли співрозмовник не розташований ділитися потрібною інформацією, йде від розмови. Цінність провокаційного питання полягає не в його неприємності, а скоріше в неординарності. Він повинен виділятися зі звичного ходу бесіди, спонукати респондента торкнутися «закриту» для нього тему. У деяких передачах часом всі інтерв'ю і складається з провокаційних питань, найчастіше вони служать для залучення уваги глядачів до обговорюваної проблеми.
Навідні питання служать підтвердженням респондента думки, точки зору журналіста. У ході питання інтерв'юер не просто задає потрібний напрямок розмови, а й підказує бажану відповідь. Наприклад - Подія, очевидцем якого Ви були, мало місце в 20 годин? Навідні запитання маніпулюють співрозмовником, так як мета - дізнатися думка не самого співрозмовника, а його відношення до обговорюваного питання.
До засобів маніпуляції відносяться і Улесливі питання. Бажаючи привернути до себе співрозмовника, важливо дотримати грань, захоплюватися людиною в міру об'єктивно і розумно, інакше реакція співрозмовника буде бажаної. «Улесливий питання, в якому гіперболізовано гідності чи вчинки співрозмовника - неефективний засіб розвитку бесіди». Потрібно чітко розуміти межу між компліментами і відвертою, а часом навіть грубою лестощами.
Ми розглянули основні види питань, класифіковані за якістю та кількістю інформації, на яку вони спрямовані.
.4 Роль журналіста в підготовці та...
