, виявлений всередині фірми або споживачем, - це в будь-якому разі втрати, за які доводиться платити. Дані витрати можна і потрібно зробити якомога менше, а в ідеалі - довести до нуля.
У вітчизняній трактуванні витрати, пов'язані з якістю продукції, являють собою:
1. витрати забезпечення та гарантування належного рівня якості продукції;
. витрати, пов'язані з втратами в разі не досягнення належного рівня якості. У ході розробки, освоєння виробництва і безпосередньо випуску нової продукції утворюються так звані базові витрати, більша частина яких відображає вартісну величину різних факторів виробництва, а також загальновиробничі і загальногосподарські витрати, які відносять на виготовлення продукції через кошторис витрат, і додаткові витрати, зумовлені вдосконаленням продукції та відновленням якості продукції до належного рівня в разі його недосягнення.
Однією зі статей додаткових витрат є витрати на оцінку якості, що включають в свій склад:
витрати на контролюючий персонал;
витрати на спеціальне контрольно-вимірювальне обладнання;
накладні витрати відділу технічного контролю або служби якості;
витрати на інформацію в сфері торгівлі;
витрати на організацію і проведення вибіркових обстежень думок споживачів про якість виробленої продукції. Ринкові відносини вимагають впровадження в практику міжнародних правил ведення обліку, аналізу господарської діяльності. В принципі, цю інформацію можна розділити на зовнішню (фінансову) і внутрішню (управлінську) [16].
У міжнародних стандартах на системи якості відзначається, що витрати, пов'язані з якістю, калькулируются всередині організації згідно її власними критеріями. При цьому до витрат, пов'язаних з якістю, відносяться витрати, що виникають при забезпеченні та гарантуванні задовільної якості, у тому числі при його вдосконаленні, а також витрати, викликані втратами через незадовільної якості; деякі втрати можна насилу визначити кількісно, ??але вони можуть бути дуже істотними (наприклад, втрата престижу фірми).
Загальна класифікація витрат на забезпечення якості можна побачити в наступній таблиці.
Таблиця 1. Класифікація витрат на забезпечення якості
Ознака классификацииКлассификационная група затрат1. За цільовим призначенням-на поліпшення якості;- На забезпечення якості;- На управління качеством2. За економічним характером витрат-поточні;- Едіновременние3. По виду витрат-продуктивні, непроізводітельние4. За методом визначення-прямі, косвенние5. За можливостями обліку-піддаються прямому обліку;- Не піддаються прямому обліку;- Які економічно недоцільно учітивать6. По відношенню до виробничого процесу-на якість в основному виробництві;- На якість у допоміжному виробництві;- На якість при обслуговуванні проізводства7. За можливостями оцінки-плановані;- Фактіческіе8. За характером структурування-по підприємству;- З виробництва (цеху, дільниці);- За видами продукціі9. По об'єктах формування та обліку-продукція;- Процеси;- Послуги1. По виду обліку-оперативний, аналітичний, бухгалтерський, цільової
Ефективність заходів науково-технічного прогресу приймається як характеристика системи, здатної виробляти економічний ефек...
