м, який приймається практично в усьому світі в торгово-сервісних підприємствах мережі обслуговування міжнародної платіжної системи MasterCard.
Карта MasterCard Standard ВАТ «Россельхозбанк» призначена для клієнтів, у яких вже є досвід використання банківських карт.Standard користується популярністю у споживачів із середнім рівнем доходу, оскільки гарантує зручність і фінансову гнучкість. Це тим більше актуально для мандрівників, тому що в багатьох країнах світу пластиковій карті як способу оплати товарів та послуг вже давно віддають більшу перевагу, ніж готівковим.
Карта MasterCard Gold
Карта MasterCard Gold ВАТ «Россельхозбанк» - ідеальний продукт преміум-класу для забезпечених клієнтів. Карта MasterCard Gold надає власникові підвищений статус, підкреслюючи спроможність власника і його високе положення в суспільстві.
Карти MasterCard Gold поєднують в собі широкий вибір додаткових послуг, якість, надійність у використанні. Картки MasterCard Gold забезпечують їх власникам гідний прийом в готелях, магазинах і ресторанах по всьому світу. Усі власники банківських карт MasterCard Gold отримують ексклюзивні пропозиції по знижкам і пільгам від провідних світових торгово-сервісних підприємств і компаній.
Карта MasterCard Platinum
Карта MasterCard Platinum ВАТ «Россельхозбанк» - символ високого соціального статусу її власника, який визнають у всьому світі. Це продукт для найвимогливіших клієнтів Банку, показник високого статусу, добробуту і бездоганною фінансової репутації. За допомогою карти MasterCard Platinum клієнт одержує не має аналогів рівень сервісу, що враховує зайнятість і особливі потреби клієнта.
Ретельно відібрані пропозиції і програми привілеїв створені спеціально, щоб допомогти власнику картки повною мірою використовувати свій дорогоцінний час. Незалежно від місцезнаходження і переваг клієнта, власнику MasterCard Platinum пропонується скористатися ексклюзивними пропозиціями від компаній зі всього світла.
. 3 Рекомендації щодо підвищення ефективності роботи з пластиковими картами в ВАТ «Россельхозбанк»
Для ефективної роботи Россельхозбанку необхідно проводити регулярний моніторинг попиту на пластикові карти, виявляти сегмент споживача, де попит на них найбільш високий, і працювати з цим сегментом в посиленому режимі.
Російський ринок пластикових банківських карт, виникнувши відносно недавно, на хвилі «зарплатних проектів», демонструє вражаючі темпи зростання. За оцінками Банку Росії, на 1 липня 2012-го було випущено 22500000. Пластикових карт - у півтора рази більше, ніж роком раніше. Сегмент кредитних карт відносно невеликий (4,2% на ту ж дату), але його темпи зростання вище (приріст за рік - 82% при 50% по дебетових картках). Саме карткове кредитування, за прогнозами експертів, стане пріоритетним для російських банків і витіснить споживче. До 2014 року число кредитних карт може досягти 25-30 млн., Що на порядок вище нинішнього показника.
У перспективі варто розвивати роботу Россельхозбанку з двома найбільш розвиненими сегментами ринку кредитних карт:
- сегмент з високою вартістю користування картами і низьким рівнем вимог до клієнтів;
- сегмент з низькою вартістю кредитних карт і високим рівнем вимог до клієнтів.
У цілому банки націлені на зниження вимог до претендентів (менше паперів - більше клієнтів). Банку, необхідно стимулювати клієнтів до збирання документів бонусами та пільговими програмами:
- пропонувати пільговий період погашення;
- бонуси за використання картки;
- особливі умови в залежності від специфіки користування фінансовими послугами (наприклад, отримання відсотків на залишки на рахунках), звичок (знижки в торгових центрах, ресторанах, аптеках та ін.), домашніх функцій (оплата комунальних рахунків , зв'язку) та ін.
Однак поки першорядне значення має грамотно налагоджена робота з потенційними споживачами. Ефективність комунікації з клієнтами - запорука успішного просування кредитних карт як нового товару.
Однією сильною тенденцією є розвиток «пластикового» сектора ринку головним чином за рахунок зростання числа зарплатних проектів. Надалі зарплатні картки будуть, швидше за все, домінувати в загальному обсязі емісії банків. В даний час відсоток зарплатних карт від загального числа пластикових карт на ринку Росії перевищує 80%.
Одним з напрямків удосконалення розрахункових банківських операцій з пластиковими картами для Россельхозбанка має стати подолання незнання клієнтом банківських продуктів (до 20% представників середнього класу погано інф...
