озважальний туризм; практично однакова частка уподобань - 23% і 21% - припадає на пізнавальні тури і з метою відпочинку; 8% склав лікувально-оздоровчий туризм; 11% - спортивний; 6% - діловий (рис. 3).
Малюнок 4 - Надається перевага види туризму серед потенційних туристів регіону
На запитання щодо організації туризму 64 респондентів відповіли, що вдаються до послуг турфірм, що залишилися 36% висловили думку про перевагу організації подорожі самостійно.
Цікаво, що при цьому фактори вибору турфірми за значимістю розподілилися наступним чином: широта асортименту пропонованих послуг - всього 8%, низькі ціни - 31%, імідж турфірми - 45%, зручне місцерозташування - 16% (рис. 5). Таким чином, імідж туріфірми і низькі ціни є найбільш вагомими факторами при виборі турфірм.
Малюнок 5 - Фактори вибору турфірм
Істотне місце в анкеті займали питання щодо споживчих властивостей туристського продукту. У ході соціологічного обстеження з'ясувалося, що для приморських туристів переважніше тури тривалістю 7-14 днів, з авіаперельотом і проживання в стандартному готельному номері (рис. 6-8).
Малюнок 6 - Оптимальна тривалість відпочинку
Малюнок 7 - Оптимальний спосіб пересування
Малюнок 8 - Привабливість послуг з готельного розміщенню
При опитуванні було встановлено, що трохи більше чверті респондентів хоча б одного разу відпочивали в Приморському краї, в той час як основна частина - 71% - в таких турах були (рис. 9).
Рисунок 9 - Вибір відпочинку на території Приморського краю
Причини вибору Приморського краю для відпочинку розподілилися наступним чином (рис. 10):
Рисунок 10 - Причини вибору відпочинку на території Приморського краю
Причини відмови від відпочинку на території Приморського краю показані на малюнку 11.
Малюнок 11 - Причини відмови від відпочинку на території Приморського краю
Проведене дослідження показало, що попит на турпослуги Приморського краю існує з боку місцевого населення. Опитування дозволило виявити дві цільових сегмента, що виявляють найбільший інтерес до турпотенціалу області:
споживачі у віці 18-25 років з рівнем доходу середнім і нижче середнього, для яких переважними є екскурсійний і активний види туризму,
група у віці 35-45 років, з середнім рівнем доходу, для яких цікаві екскурсійний та рекреаційний види туризму.
Споживачі у віці 25-45 років з високим рівнем доходу не виявляють інтересу до внутрішнього туризму, що пов'язано з їх більшою орієнтацією на закордонний туризм. Вони пред'являють більш високі вимоги до якості обслуговування, маючи споживчий досвід закордонного сервісу.
Однією з причин низького попиту на послуги туристського ринку області є невідповідність ціни і якості. Рівень обслуговування є важливою домінантою при виборі місця відпочинку для потенційних туристів. Зростання споживчого досвіду росіян підвищує ступінь домагань до якості сервісу. Серед факторів, що перешкоджають розвитку туризму в регіоні, найчастіше, як з боку попиту, так і з боку пропозиції, відзначалися нерозвинена інфраструктура і відсутність умов, що забезпечують необхідний прийнятний рівень комфорту для туристів.
2.3 Рекомендації з проектування пріоритетних туристських напрямків
З метою розвитку туризму Приморського краю визначені основні завдання:
створення якісної інфраструктури індустрії туризму;
підвищення якості надаваних послуг;
Розробка та реалізація маркетингової стратегії, спрямованої на формування образу Примор'я як регіону, сприятливого для подорожей і відпочинку.
Однак першим і основним завданням має стати формування та підтримку сприятливого позитивного іміджу краю в цілому і його окремих туристських центрів. Саме на вирішення цього завдання має бути спрямована основна частина роботи відділів туристичного профілю органів державного управління, оскільки через її реалізацію проявляється їх сутність. Тобто йдеться про те, що позитивний імідж є однією з головних передумов збільшення попиту на туристський продукт на внутрішньому ринку туризму і одночасно живильним грунтом для розвитку туристського бізнесу, а значить, і надходжень до бюджету. У свою чергу, маркетингові дослідження, специфіка формування туристського продукту і вся політика просування безпосередньо пов'язані з цим завданням.
