етра, загальний кілометраж, залишок палива).
Опис процесу щоденної роботи диспетчерської служби:
- при видачі водіям документації, заповнювати журнали обліку руху подорожніх листів та інших журналів відносяться до діяльності відділу;
- видати кожному водієві денне завдання (спланований маршрут, заздалегідь спланований на конкретного водія);
- видавати водіям заповнені колійні та маршрутні листи;
- відзначати в табелі прибуття водіїв на роботу в 8-00 автомашина повинна стояти під навантаженням-ворота складу, а водій - отримати завдання у вигляді навантажувальної відомості.
Здана документація архівується.
Протягом дня здійснюється:
- прийняття від клієнтів інформації з доставки товару, проблемні питання, скарги. При неможливості доставки товару з тієї чи іншої причини, поставити до відома клієнта та узгодити інший час доставки.
- контроль відповідності заявок затвердженими маршрутами, редагування маршрутів.
Диспетчерський відділ несе дисциплінарну та матеріальну відповідальність.
Всі робочі місця співробітників підприємства ТОВ «ІТЕКО» обладнані термінальним доступом до єдиної бази даних компанії, що дозволяє додавати і отримувати інформацію в реальному часі. Усі підрозділи забезпечені цифровими АТС, об'єднаними в єдину корпоративну мережу.
Всі працівники забезпечені мобільним зв'язком за рахунок компанії. Всі телефони міст об'єднані в «безроумінговую» мережу.
У всіх підрозділах налаштовані поштові програми, що дозволяють отримувати і відправляти електронні листи за допомогою власного поштового сервера.
Фірма прагне до підвищення кваліфікації персоналу, виплаті гідної заробітної плати, соціальної підтримки працівників.
Основні конкуренти з пасажирських перевезень по м Набережні Челни і довколишнім районам є: ЗАТ «Пак-Інвест». Конкуренти по всіх видах перевезень: ТОВ ТЕК «Кама-ТРАКС», ТОВ «Delko», ТОВ «Карині», ТОВ «Техтранс», Гараж - 500, ТОВ «Корд», ТОО «Кеб» та ін. Основні конкуренти по диверсифікованим видам діяльності (ТО і ТР автомобілів): ВАТ «КТС», ВАТ «Автоцентр« КамАЗ », ТОВ« Камаз-БЦТО ».
Макросередовище. До факторів макросередовища зазвичай відносять: економічний стан країни; політико-правовий аспект; соціальне і культурне оточення; науково-технічний і технологічний розвиток суспільства.
Вивчення економічного стану дозволяє зрозуміти діючі закони - темпи інфляції, співвідношення валют, норми оподаткування і їх тенденції, рівень безробіття; і побачити можливості використання природних і людських ресурсів.
Для аналізу макросередовища підприємства необхідно оцінити фактори, які безпосередньо впливають на макросередовище. Оцінка факторів представлена ??в додатку 6. На основі оцінки факторів макросередовища підприємства можна скласти перелік можливостей і небезпек (додаток 7), з якими підприємство може зіткнутися в майбутньому. Для цього необхідно ранжувати всі досліджені фактори макросередовища на групу факторів сприятливого впливу (можливості) і несприятливого (погрози). Основою для ранжирування факторів є оцінка характеру (спрямованості) впливу фактора на підприємстві (тобто 4 колонка додаток 7). На основі додатка 3 можна простежити можливості і загрози макросередовища підприємства і побачити можливі варіанти дій підприємства в сформованій ситуації і під впливом певних факторів.
Надаючи логістичні послуги клієнтам, ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »накопичила значний досвід роботи з російськими та зарубіжними роздрібними і оптовими мережами: Метро, ??Рамстор, Перехрестя, Карусель, Пятерочка, Бахетле, Матриця, Банана-Мама, Аптеки 36 6.
На основі аналізу безпосереднього оточення підприємства ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »необхідно оцінити фактори (споживачі, постачальники і конкуренти), які представлені в додатку 8. На основі цих даних можна скласти перелік можливостей і небезпек (додатки 9 ), з якими підприємство може зіткнутися в майбутньому. Для цього необхідно ранжувати всі досліджені фактори безпосереднього оточення на групу факторів сприятливого (можливості) і несприятливого (погрози) впливу.
Незважаючи на успішний розвиток діяльності підприємства ТОВ «ІТЕКО« Поволжі »і займані ним лідируючі позиції на ринку вантажоперевезень, необхідно виділити наступні чинники, що знижують його конкурентоспроможність.
Стратегічна інноваційна позиція організації визначається при спільному розгляді внутрішнього і зовнішнього середовища, тобто інноваційного потенціалу та інноваційного клімату.
Для такої оцінки необхідно про...
