акопичувальними кооперативами грошових коштів фізичних осіб на придбання житлових приміщень.
На відміну від реклами стимулювання збуту є способом короткочасного на ринок. Воно не в змозі забезпечити стійкий попит на продукти банку та залучити нову клієнтуру для налагодження тривалих взаємин.
Однак, за спостереженнями, ефект від заходів щодо стимулювання збуту досягається значно швидше, ніж в результаті інших методів впливу на клієнтів. Тому стимулювання збуту використовується для підвищення обізнаності клієнтів про пропоновані послуги, створення банківським продуктам необхідного іміджу.
конкурентний імідж банк клієнт
Глава 2. Маркетингова діяльність Банку ВТБ (ВАТ)
Банк вважається рентабельним, якщо результати надання банківських послуг покривають витрати на ведення справ і, крім того, утворюють фонди прибутку, достатні для його ефективного функціонування. Виведення на ринок тих чи інших банківських продуктів або послуг за допомогою грамотного їх маркетингу, підтримка і розвиток необхідного рівня сервісу якраз і покликані вирішити проблему рентабельності.
Виявлення резервів зростання бізнесу і підвищення рентабельності може бути встановлено через систему взаємопов'язаних напрямків економічного аналізу банківської діяльності. Зміст аналізу прибутку і рентабельності банку (банківських послуг) складається в об'єктивній оцінці досягнутого рівня організації його діяльності та виявленні резервів подальшого поліпшення якісних і кількісних показників.
2.1 Характеристика Банку ВТБ (ВАТ)
Банк ВТБ - російський комерційний банк c державною участю (60,9% належить державі). Другий за величиною активів (після Ощадбанку) банк країни і перший за розміром статутного капіталу. Головний офіс банку знаходиться в Москві, зареєстрований банк в Санкт-Петербурзі.
У травні 2007 року банк провів первинне публічне розміщення акцій. В ході розміщення серед російських і міжнародних інвесторів було розміщено 22,5% акцій ВТБ. Після обробки всіх заявок ціна за одну акцію банку, розміщувану через IPO, була встановлена ??в розмірі 13,6 копійки за штуку. Загальний обсяг коштів, залучених в рамках первинного розміщення акцій, склав близько 8 млрд доларів США, що зробило розміщення акцій ВТБ в 2007 році другим за величиною в світі і найбільшим банківським IPO в Європі.
Дане IPO позиціонувалося в державних ЗМІ як «народне», мінімальна сума покупки акцій була встановлена ??в 30 тис. рублів, що зробило це розміщення більш доступним широким верствам населення Росії. Придбавати акції росіян агітував навіть Володимир Путін. Керівник ВТБ Андрій Костін стверджував, що головний акціонер банку, уряд, не допустить падіння котирувань ВТБ, 9 червня 2007 року на Петербурзькому економічному форумі він заявив:
«У Росії у чиновників є традиція: приходячи на роботу, вони знімають трубку особливого телефону, кремлівського. Якщо гудок є, значить, все в порядку, якщо немає - пора збирати речі. Після IPO ВТБ я перший справою не трубку знімаю, а вмикаю комп'ютер і дивлюся котирування акцій банку. Якщо вони будуть падати, держава цього не допустить, я трубку можу не брати ».
У результаті IPO стало наймасовішим в Росії за всю історію національного фондового ринку, за його підсумками акціонерами ВТБ стали понад 120 тисяч громадян Росії, купивши паперів на $ 1,5 млрд.
У 1996 році Внешторгбанк придбав контрольний пакет акцій АКБ «Тульський Регіональний банк». У 2001 році тульський банк був переведений до Москви і отримав нову назву - Комерційний банк «Газінвестбанк» (відкрите акціонерне товариство) ВАТ КБ «Газінвестбанк». Пізніше банк перейшов під контроль ЗАТ «Еврогазінвест».
У вересні 2007 року «ВТБ» продав свій дочірній банк «Новосібірсквнешторгбанк» (99,56% акцій) «Східно-Європейської фінансової корпорації». Аналітиками операція була оцінена в 70 - 130 млн доларів США. За інформацією газети Ведомости, банк був проданий за $ 170 млн.
З 2002 по лютий 2012 ВТБ придбав 12 банків, з них 4 в Росії, 3 у Європі та 5 в СНД:
· Гута-Банк (2004), пізніше перейменований в ВТБ24
· «Армсбербанк» у Вірменії (2004), пізніше перейменований в ВТБ Вірменія
· Промстройбанк (2005), пізніше перейменований в Банк ВТБ Північно-Захід, потім переформований у Північно-Західний регіональний центр банку ВТБ.
· «Євробанк» у Франції (2005), пізніше перейменований в ВТБ Франція
· «Моснарбанк» у Великобританії (2005), пізніше перейменований в VTB Europe Plc, потім - VTB Capital Plc
· «Ost-West Handelsbank AG» у Нім...
