о об'єкта чи явища та їх професійної діагностики.
До достоїнств тестового методу відноситься його економічна ефективність, більш висока, ніж у інших методів. До недоліків тестових процедур слід віднести їх виключно констатуючу функцію, а специфічною особливістю тестового методу є його залежність від зовнішніх умов, особлива "чутливість" до наявної ситуації дослідження. Для більш повного і конкретного виміру кількісних характеристик об'єкта дослідження створюється внутрішньо узгоджена "тестова батарея" або "тестовий профіль". p align="justify"> Загальні вимоги до тесту, що роблять його науковим методом, укладаються відповідно тесту чотирьом спеціальними критеріями:
) стандартизації - однаковості всіх процедур проведення тесту, підрахунку та інтерпретації результатів;
) нормировки - завдання самого оцінює стандарту для кожної процедури;
) надійності - стабільності оцінок, одержуваних при повторних випробуваннях;
) валідності (змістовної - логічної, критеріальною - емпіричної і конструктивною - теоретичної) - такої якості тесту, яке відображає ступінь відповідності мети та результату тестування Ольвія Н.-г., Веттер М. Оцінка ефективності діяльності компанії . Практичний посібник з використання збалансованої системи показників: Пер. з англ. - М.: Видавничий будинок "Вільямс", 2007. с.100.
З теорією тестів тісно пов'язані створення і розвиток математичного апарату кореляційного і факторного аналізу. Говорячи про тестування систем управління можна расклассифицировать тести за спрямованістю завдань таким чином:
) Тести досягнень і спеціальних здібностей управлінців, співробітників - досліджується сенсомоторная сфера людини, її поведінку, здатність до навчання, індивідуальні та творчі здібності;
) тести інтелекту і працездатності - досліджується розумовий розвиток людини, оцінюється його інтелектуальний вік, якість працездатності, мотивації праці;
) тести особистості і проективні - досліджуються різні сторони особистості (установки, цінності, емоційні, мотиваційні та міжособистісні властивості), темперамент і характер управлінця або співробітника, особистість як ціле, індивідуальне і унікальне утворення.
Тестування як метод психологічної діагностики знаходить широке застосування в дослідженні систем управління персоналом. Тестування застосовується для стандартизованого вимірювання індивідуальних відмінностей працівників при відборі персоналу, професійному навчанні. Валідність тестового компонента тесту - показник, що характеризує його здатність стійко розрізняти професійну компетентність випробовуваних. Високовалідний компонент фіксує високий бал у більш підготовлених піддослідних і низький - у менш підготовлених. br/>
9.8 Сутність, особливості, види і методи діагностичного дослідження в управлінні
Поняття діагностики. Дане визначення носить, на наш погляд, універсальний характер і повною мірою характеризує діагностику в управлінні матеріальними потоками. У цьому випадку діагностика спрямована на встановлення і вивчення ознак, оцінку внутрішнього стану управління матеріальними потоками і виявлення проблем ефективного функціонування та розвитку системи управління, а також формування шляхів їх вирішення.
З технічної точки зору діагностика дозволяє виявити проблеми, зумовлені структурою логістичної системи, особливостями зовнішнього середовища і характером взаємодії з зовнішнім середовищем. З економічного боку діагностика фіксує відхилення від норми параметрів, що визначають ефективне функціонування виробничо-збутової системи. p align="justify"> Діагностика, використовуючи результати оперативного аналізу стану керованої системи і її середовища, служить для обгрунтування рішень з організації та регулювання матеріальних потоків, а також дає інформацію для планування розвитку логістичної системи. Аналіз є першою стадією діагностичного дослідження і дозволяє зіставити і вибрати ефективні рішення розвитку системи управління матеріальними потоками, виявити причини збоїв в управлінні та умови їх усунення. p align="justify"> Діагностика дозволяє вирішити наступний комплекс завдань:
В· встановити стан системи управління матеріальними потоками, його відповідність або невідповідність нормам, определяющимся потребами практичної діяльності;
В· виділити логічні схеми "причина-наслідок", що пояснюють залежність ефективності логістичної системи від якісно-кількісного складу її елементів і структури, а також стану середовища, в якій функціонує підприємство;
В· систематизувати й описати причини, що викликають порушення в системі управління матеріальними потоками;
