Як цілеспрямовану соціально-економічну систему, яка пронизана складною системою відносин і статусів співробітників. > p align="justify"> Як систему процесів, в якій будь-яка діяльність трактується як технологічний процес, а саме підприємство розглядається як якоїсь "машини", перетворюючої ресурси в продукцію.
Відповідно до цих двох поглядам на підприємство, організація та контроль діяльності повинні підтримуватися в компанії на наступних рівнях:
Структурно-функціональному (1), що задає загальну структуру діяльності, що спирається на точно ідентифікований функціональний потенціал підприємства.
Операційному, що задає технологію здійснення діяльності, яка може здійснюватися шляхом реалізації: (2) процесів, (3) проектів і (4) вирішення оперативних завдань.
Особливо слід підкреслити той факт, що в даній роботі організація розглядається саме на структурно-функціональному рівні.
На цьому рівні має бути зафіксовано розподіл відповідальності менеджерів за реалізацію поставлених перед ними завдань, що вирішуються, як правило, регулярно. Такі завдання позначаються в бізнес-моделі як "функції". Тому перш за все необхідно визначити сукупність функцій, підтримуваних в компанії. p align="justify"> Засобом відображення складу функцій в моделі ОРГ-МАЙСТЕР В® є базовий класифікатор: # "justify"> під назвою "функціонал".
Цей класифікатор є ієрархічним. Функції верхніх рівнів у межах "функціональної області" позначають вирішувану завдання - "що" треба робити. Функції нижчого рівня відповідають приватним завданням, а на самому нижньому рівні ієрархії розташовуються функції-операції, що визначають вже "як", "яким чином" це завдання вирішується. p align="justify"> Опис діяльності на рівні "операцій" при побудові початкової організаційно-функціональної моделі не є обов'язковим, т.к це вже крок в область "процесного опису". Розкриття та аналіз операцій тут потрібен тільки для того, щоб точно зрозуміти характер вирішуваних завдань (якщо така ясність відсутня) з метою точного найменування функцій. p align="justify"> Зазначимо, що точне визначення складу завдань у якої функціональної області дозволяє провести коректний управлінський аналіз і зіставити рівень управління в цій галузі з "кращою практикою".
Після такої систематизації функцій можна перейти до закріплення відповідальності за їх реалізацію (регулярне відтворення). Таке закріплення реалізується в моделі шляхом побудови класичної матриці функціональної відповідальності, яка дозволяє розглянути організацію діяльності як у розрізі функціональних областей діяльності, так і структурних підрозділів. Підсумком даного аналізу має стати вдосконалення організаційної структури, в ході якого будуть перегруповані функції між організаційними ланками з тим, щоб добитися більшої рівномірності у завантаженні ланок. p align="justify"> Організаційна структура управління - це головна характеристика соціальної системи. Існують різні загальні визначення структури. Згідно одним вона включає "елементи системи, їх зв'язки і її цілісні властивості ... якщо вони так чи інакше забезпечують стійке існування системи ". Згідно з іншими визначеннями структура-це "принцип, спосіб, закон зв'язку елементів цілого, системи відносин елементів в рамках даного цілого". p align="justify"> Ці філософські визначення ще недостатні для характеристики структури управління виробничою організацією в практичних умовах. Однак з них витікає, що з точки зору системного підходу організаційна структура управління - це насамперед цілісність і що слід формулювати ознаки виділення елементів і підсистем організаційної структури. p align="justify"> Матеріально-речові елементи структури організації та процеси, що відбуваються в ній, нерозривно пов'язані; вони утворюють єдність її статичних і динамічних характеристик.
9.7 Поняття та області застосування методу тестування в дослідженні управління. Вимоги, що пред'являються до тестів
Тест (англ. test - проба, випробування, перевірка, дослідження) - це задовольняє критеріям наукового пізнання емпірико-аналітичний метод, що являє поряд з моделюванням, багатовимірними (нелінійними і динамічними) кількісними та якісними методами сучасну проективну та організаційну наукову методологію Ольвія Н.-г., Веттер М. Оцінка ефективності діяльності компанії. Практичний посібник з використання збалансованої системи показників: Пер. з англ. - М.: Видавничий будинок "Вільямс", 2007. 98. p align="justify"> Тестовий метод полягає в застосуванні системи спеціально відібраних і попередньо "згорнутих", перевірених процедур (репрезентації, формалізації, алгоритмізації, інструктування, фіксації, метрики, аналізу та інтерпретації) для отримання неявній інформації про цікавлять параметрах і властивості досліджуваног...
