, оцінку і планування якості матеріалів, що поставляються;
· вхідний контроль матеріалів;
· контроль готової продукції;
· оцінку якості продукції;
· оцінку якості виробничого процесу;
· контроль якості продукції та виробничого процесу;
· аналіз спеціальних процесів (спеціальні дослідження в галузі якості продукції);
· Використання інформації про якість продукції;
· контроль апаратури, що дає інформацію про якість продукції;
· навчання методам забезпечення якості, підвищення кваліфікації персоналу;
· гарантійне обслуговування;
· координацію робіт у сфері якості;
· спільну роботу з якості з постачальниками;
· Використання циклу PDCA (plan-do-check-action);
· роботу гуртків якості;
· управління людським фактором шляхом створення атмосфери задоволеності, зацікавленої участі, благополуччя і процвітання на фірмі, фірмах-постачальниках, в збутових і обслуговуючих організаціях, у акціонерів і споживачів;
· роботу у сфері якості за методом межфункционального управління (cross-function management);
· участь у національних кампаніях з якості;
· вироблення політики у сфері якості (узгодження політики в галузі якості з загальною стратегією економічної діяльності, привнесення цілей якості в усі аспекти адміністративної, господарської та економічної діяльності, прийняття заходів, що забезпечують розуміння на фірмі політики у сфері якості );
· участь службовців у фінансовій діяльності (в прибутку, акціонерному капіталі), виховання свідомого ставлення до якості, почуття партнерства, вдосконалення соціальної атмосфери та інформованість службовців;
· проведення заходів з формування культури якості;
· підготовку управлінських кадрів для керівництва діяльністю в сфері якості;
· покладання відповідальності за діяльність у сфері якості на вище керівництво.
8. Теорія організації
.1 Теорія організації та її місце в системі наукових знань
Теорія організації - наука, що вивчає принципи, закони та закономірності виникнення організації як явища, її еволюції, механізми функціонування, взаємодії її частин та елементів між собою, а також із зовнішнім середовищем для досягнення намічених і / або проектування нових цілей.
Оволодіння знаннями про це дозволяє обгрунтовано і професійно підходити до формування протікають в організаціях процесів, до визначення курсу дій і керівництву його реалізацією в інтересах досягнення поставлених цілей.
Предмет теорії організації складають організаційні відносини людей у ??процесі спільної діяльності і закономірності їх розвитку.
Інструментом теоретичного дослідження предмета є науковий метод. Термін «метод» походить від грецького methodos, що в буквальному перекладі означає «шлях до чого-небудь». Під методом розуміється упорядкована діяльність з досягнення певної мети. Пізнавальна ді...
