штує дуже дорого, а продукція є елітною, то в якості місць розміщення повідомлення варто звернути увагу на телеканали, аналогічні російському «Першому».
Важливим інструментом комунікації є участь у виставках та фестивалях. У даному випадку мова йде про таких заходах, як «Dubai Shopping Festival» і «Dubai Jewellery Week». Крім традиційних стендів і презентацій, відвідувачам можна запропонувати конкурс з цінним призом від «Російських самоцвітів».
Також необхідно створити гостинну атмосферу на місцях продажів, оскільки араби дуже цінують це. Зробити це можна, запропонувавши деяким відвідувачам чашку кави. Мова йде про тих, хто чекає оформлення замовлення або радиться з дизайнером.
Останнім часом все популярнішим стає просування в соціальних мережах. У випадку з просуванням самоцвітів в ОАЕ найбільше підійдуть Facebook і Twitter. Крім інформування аудиторії про новинки і події, можна використовувати і такі інструменти, як проведення конкурсів серед користувачів соціальних мереж. Але в першу чергу, необхідно постійно забезпечувати зворотний зв'язок з різних питань, пов'язаних з продукцією та доглядом за нею, оскільки повага є важливим елементом східної культури.
2.3 Креативна концепція
Автори роботи розглянули просування російських самоцвітів в ОАЕ на основі концепції «маркетинг-мікс», яка включає в себе 4P - product, price, place, promotion. Тим самим, була запропонована креативна концепція виведення розглянутого товару на цільовий ринок.
1. Product. Згідно цьому аспекту теорії клієнтам пропонується високоякісний товар, який створюється російськими майстрами високого класу із сировини, яка перед обробкою проходить ретельний відбір. Крім того, тільки Росія пропонує покупцям товар з таких каменів, як олександрит, чароит, а також особливої ??якості аквамаринів, турмалінів, демантоидов. На всьому протязі виробничого процесу відбувається ретельний контроль. Асортимент включає в себе не тільки прикраси, такі як сережки, підвіски, кільця, браслети, а й предмети побуту: посуд, годинники. У той же час, що продаються вироби включають в себе традиційні для арабської культури елементи оформлення. У перелік послуг входять: допомога професіоналів при підборі товару, гарантійне обслуговування, а також виготовлення прикрас на замовлення. При цьому особливо важливо, щоб персонал був доброзичливим, усміхненим, гостинним, шанобливо ставився до всіх побажань кожного клієнта. Крім цього, на спеціально створених сторінках у соціальних мережах Facebook і Twitter розміщуватимуться поради по догляду за ювелірними виробами із самоцвітів. Відповіді на різні питання будуть публікуватися оперативно. Також буде організована «гаряча лінія» по телефону.
2. Price. Оскільки просувні вироби з самоцвітів є елітним товаром, то ціна буде відповідати цьому фактору, а, отже, буде високою. Однак, покупцям будуть пропонуватися різні знижки, подарунки та сувеніри, пов'язані з різними святами, а також важливими подіями в житті клієнта: весіллям або днем ??народження.
3. Place. В рамках даного аспекту передбачається, що місця продажів будуть розташовуватися у великих торгових центрах, мова про які йшла в параграфі 1.4. В якості прикладів можна назвати таких як Ghurair Center, City Centre, Gold Souk і Deira Old Souk в Дубаї, а також Blue Souk, Al Ghuwair і «вулицю магазинів» - Al Fahda в місті Шарджа. Також просувний товар буде представлений на Dubai Shopping Festival, який проводиться щороку в лютому-березні. Як було сказано раніше, особлива увага повинна бути приділена персоналу. Оскільки в арабській культурі ввічливість, повагу і гостинність дуже важливі, то продавці, консультанти і ювеліри повинні володіти цими рисами характеру. Варто також відзначити, що оформлення місць продажів повинно бути виконано в стилі, властивому східній культурі. Також буде організовано продаж товару, який просувають за допомогою офіційних ресурсів в мережі Інтернет.
4. Promotion. При просуванні товару важливо відзначити аспекти, про які написано в пункті 2.2. По-перше, в оформленні рекламних матеріалів та інтернет-джерел будуть застосовуватися східні орнаменти, а також бордовий і золотий кольори, які характерні для культури арабських країн. По-друге, потрібно відмовити від використання сексуальних образів. По-третє, продукція з російських самоцвітів братиме участь в таких великих заходах, як «Dubai Shopping Festival» і «Dubai Jewellery Week». Що стосується слогана, який є одним з ключових аспектів просування, то над ним необхідно працювати спільно з перекладачами, оскільки важливо, щоб, з одного боку, він був незабутнім, а з іншого, щоб він і російською і арабською мовами звучав коректно. У слогані потрібно підкреслити такі характеристики товару, як якість, гарантоване російськими виробника...
