ом товару на ринку. p align="justify"> Стимулювання збуту на підприємстві слід проводити за двома основними напрямками: стимулювання споживачів, стимулювання працівників фірми.
До засобів стимулювання споживачів послуг автомийки можна віднести персональні продажі, зразки (тобто можливість користування даною послугою протягом якого-небудь часу безкоштовно або на пільгових умовах), знижки постійним клієнтам, демонстрації послуг (проведення безкоштовних сервісних презентацій), лотереї серед клієнтів.
Всі ці засоби стимулювання повинні бути спрямовані на стимулювання більшого використання послуг, залучення нових клієнтів, заохочення до використання окремих послуг і т.п.
розділ 8. Комунікаційна політика компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ»
Метою комунікаційної політики компанії є просування послуг на ринок. Основними її елементами в компанії є: реклама, засоби стимулювання збуту, персональні продажі, знижки. p align="justify"> Маркетинговою діяльністю на підприємстві займається менеджер з продажу, яким проводиться робота по залученню покупців послуг, просуванню даних послуг на ринку Хакасії. В обов'язки співробітника входить безпосередня робота по збуту послуг. p align="justify"> Компанія у своїй діяльності використовує такий вид реклами, як фірмова реклама (підприємство рекламує гідності підприємства); товарна реклама (інформує про достоїнства послуг). Канали розповсюдження - безособові засоби масової реклами. Підприємство використовує рекламу, в основному, при участі у виставках і міську рекламу (рекламні щити). p align="justify"> Одне із завдань компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salon - виконання певних соціальних обов'язків. На практиці діяльність у даному напрямку припускає вирішення завдань підтримки і розвитку ініціативи власних співробітників (відносини всередині підприємства), підтримку незаможних шарів населення (благодійність) і ін
Таким чином, людські відносини являють собою вплив на громадську думку, склалася в результаті діяльності компанії, її реклами та благодійних заходів.
У свою чергу, В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» планує заходи в цій сфері для майбутнього впливу на громадську думку.
Висновки та рекомендації
Вивчивши роботу компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» з різних напрямків, можна сказати, що фірма є стабільним, конкурентоспроможним установою серед подібних підприємств регіону. Успіх на ринку реалізації послуг з автомийці, досягнення у маркетингу значною мірою зумовлюється якістю управління маркетингом компанії. p align="justify"> У компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» є своя клієнтура, у нього налагоджені довірчі відносини з клієнтом. Фірмою проводиться велика робота по залученню покупця, з цією метою розробляються і впроваджуються нові послуги. p align="justify"> Компанією вивчається потреба клієнтів у тих чи інших послугах, аналіз послуг, пропонованих іншими компаніями.
Спеціалістом з продажу фірми ведеться здійснення моніторингу, що дуже важливо в сучасному ринковому середовищі.
На основі огляду діяльності компанії вдалося з'ясувати, що сьогодні, такої компанії, як В«АВТОСАУНА Auto-spa-salon, необхідно більш точно представляти запити споживача, як існуючого, так і потенційного, відпрацьовувати спеціальні прискорені технології роботи , орієнтовані на прийняття конкретних рішень.
Результати практики дозволяють сказати про велику потенційної ємності ринку пропонованих послуг. Компанія повинна добре знати своїх клієнтів, розуміти цілі та завдання споживача і пропонувати різні варіанти оптимізації і вдосконалення механізмів надання послуг. p align="justify"> Таким чином, можна зробити висновок, що перспективи розвитку торговельного процесу компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» на території м. Абакана, обширні. В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» - лідер серед компаній нашого регіону, що спеціалізується на наданні послуг автомобільної мийки. p align="justify"> Розглянувши теоретично процеси діяльності в компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ», провівши огляд позиції маркетингової діяльності фірми та конкурентоспроможності підприємства на ринку реалізації послуг, можна дати наступні рекомендаційні висновки:
Компанії В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» необхідно продовжувати створення міцних відносин підприємства і клієнта, за допомогою політики маркетингових стратегій. Підприємству необхідно активно освоювати потенціал території завширшки, збільшуючи продаж послуг, а також у глибину, продаючи потенційним клієнтам весь спектр послуг, збільшуючи отримання прибутку, виконуючи завдання утримання ринкової частки. p align="justify"> Крім того, як вважає автор, керівництву необхідно постійно оцінювати ринкову позицію компанії, позиції конкурентів на ринку. Для цього необхідно вве...
