бі або збирається нас здивувати. Зазвичай мовні недоліки більш виражені при хвилюванні або коли людина намагається обдурити свого співрозмовника.
Оскільки характеристика голосу залежить від роботи різних органів тіла, то в ньому відбивається і їх стан. Емоції змінюють ритм дихання. Страх, наприклад, паралізує гортань, голосові зв'язки напружуються, голос В«сідаєВ». При гарному настрої голос стає глибше і багатше відтінками. Він діє на інших заспокійливо і вселяє більше довіри.
Існує і зворотний зв'язок: за допомогою дихання можна впливати на емоції. Для цього рекомендується шумно зітхнути, широко відкривши рот. Якщо дихати на повні груди і вдихати велике кількість повітря, настрій поліпшується, а голос мимоволі знижується.
В
2.3 Такесика
Такесика вивчає дотику в ситуації спілкування. До такесіческім засобам спілкування відносяться динамічні дотики в формі рукостискання, поплескування, поцілунку. Доведено, що динамічні дотики є біологічно необхідною формою стимуляції. Використання людиною у спілкуванні динамічних дотиків визначається багатьма факторами: статусом партнерів, їх віком, підлогою, ступенем знайомства.
Неадекватне використання особистістю такесіческіх засобів може призвести до конфліктів у спілкуванні. Наприклад, поплескування по плечу можливе тільки за умови близьких відносин, рівності соціального становища в суспільстві.
Зупинимося докладніше на найпоширенішому такесіческом засобі - неодмінний атрибут будь-якої зустрічі та прощанні - рукостисканні. Обмін рукостисканням є пережитком давньої епохи. Первісні люди при зустрічі простягали один одному руки розкритими долонями вперед, щоб показати свою беззбройного. Цей жест з часом зазнав змін, і з'явилися його варіанти, такі як помах рукою в повітрі, додаток долоні до грудей і багато інших, в тому числі і рукостискання. Часто рукостискання може бути дуже інформативним, особливо його інтенсивність і тривалість.
Рукостискання діляться на 3 види: домінуюче (рука зверху, долоню розгорнута вниз), покірне (рука знизу, долоні розвернуті вверх) та рівноправне.
Домінуюче рукостискання є найбільш агресивною його формою. При домінуючому (владному) рукостисканні людина повідомляє іншому, що він хоче головувати в процесі спілкування. За даними досліджень в США, 78% високопоставлених чиновників не лише першими простягали руку, а й користувалися владним способом рукостискання.
Покірне рукостискання буває необхідно в ситуаціях, коли людина хоче віддати ініціативу іншій, дозволити йому відчувати себе господарем становища.
Відзначимо ще кілька різновидів рукостискання.
Часто політичними діячами використовується жест, званий В«рукавичкоюВ»: людина двома руками обхоплює руку іншого. Ініціатор цього жесту підкреслює, що він чесний, і йому можна довіряти. Однак, жест В«рукавичкаВ» слід застосовувати до добре знайомим людям, тому що при знайомстві він може провести зворотний ефект.
Міцне рукостискання аж до хрускоту пальців є відмінною рисою агресивного, жорсткого людини.
Ознакою агресивного людини є також потиск несогнутой, прямий рукою. Його головне призначення - зберегти дистанцію і не допустити людини в свою інтимну зону. Цю ж мету переслідує і потиск кінчиків пальців, але таке рукостискання свідчить про те, що людина не впевнений у собі.
В
2.4 Проксеміка
Одним з перших просторову структуру почав вивчати американський антрополог Едуард Т. Хол, який на початку 60-х років ввів термін В«проксемикаВ» (proximity - В«БлизькістьВ»). Сам Е. Холл називав проксемику В«просторової психологієюВ». До проксемічних характеристик відносяться орієнтація партнерів в момент спілкування і дистанція між ними.
2.4.1 Дистанція
Кожна країна являє собою окрему територію з чітко окресленими кордонами і прикордонними військами, що охороняють цю територію. Усередині кожної країни мається ще один територіальний розподіл у вигляді областей, округів, країв, штатів або графств. Ці території надалі поділяються на ще менші, звані містами, усередині яких маються райони, що складаються з вулиць, які самі по собі являють собою замкнуту територію для тих, хто живе на них. Мешканці кожної території об'єднані невидимим почуттям прихильності своєї території, і історії відомо чимало прикладів, коли починаються криваві війни і вбивства заради захисту своєї території. Під територією розуміється також простір, який людина вважає своїм, начебто цей простір є продовженням його фізичного тіла. Кожна людина має свою власну особисту територію, що включає простір, що оточує його власність, наприклад, її будинок, оточений забором, машину в дворі, його власну спальню, особистий стілець і, як знайшов доктор Хол, він має також чітко окреслений повітряний простір навколо свого тіла.
Розглянемо питання, пов'язані з цим видом території, і з тим, як люди реаг...
