осфери невимушеного світського спілкування.
3) Інтимний - Погляд спрямований не в очі співрозмовника, а нижче особи - до рівня грудей. Такий погляд говорить про велику зацікавленість один одним у спілкуванні.
4) Погляд скоса використовується для передачі інтересу чи ворожості. Якщо він супроводжується злегка піднятими бровами або усмішкою, він означає зацікавленість. Якщо ж він супроводжується нахмуреним чолом чи опущеними куточками рота, це говорить про критичний або підозрілому ставленні до співрозмовнику.
За допомогою очей передаються самі точні сигнали про стан людини, тому що вони займають центральне положення в людському організмі, а зіниці поводяться цілком незалежно - розширення і звуження зіниць не піддається свідомому контролю. При денному світлі зіниці можуть звужуватися і розширюватися залежно від того, як змінюється ставлення і настрій людини. Якщо людина збуджена чи зацікавлений чимось, або перебуває у піднесеному настрої, його зіниці розширюються в 4 рази в порівнянні з нормальним станом. Сердитий, похмурий настрій змушує зіниці звужуватися.
Експерименти, проведені з досвідченими картковими гравцями показали, що мало хто з гравців вигравав, якщо їх суперники носили темні окуляри. Наприклад, якби при грі в покер у суперника випало 4 туза, його зіниці швидко б розширилися, що було б підсвідомо відмічено іншими гравцями, і вони зрозуміли б, що не варто піднімати ставку. Темні окуляри суперника приховували сигнали, що подаються зіницями, і в результаті гравці програвали частіше звичайного.
Китайські торговці перлами в давнину теж стежили за розширенням зіниць своїх покупців при обговоренні ціни.
В«Щоб навчитисяВ« технології погляду В»і ефективно застосовувати її для поліпшення характеру спілкування з іншими людьми, потрібно близько 30 днів постійної посиленої практики В». [1]
Особа є головним джерелом інформації про психологічний стані людини. Проте в деяких ситуаціях воно може бути менш інформативно. Це пов'язано з тим, що мімічні вирази обличчя свідомо контролюються у багато разів краще, ніж рухи тіла. За певних обставинах, коли людина хоче приховати свої почуття або передає завідомо неправдиву інформацію, особа стає малоінформаціонним, а тіло - головним джерелом інформації для партнера. Тому в спілкуванні важливо знати, яку інформацію можна отримати, якщо перенести фокус спостереження з обличчя людини на його тіло і його руху.
В
2. 2 Голосові характеристики
Просодика - це загальна назва таких ритміко-інтонаційних сторін мови, як висота, гучність голосу, його тембр.
Екстралінгвістіка - Це включення в мову пауз (В«Добре ... я дам дорученняВ» - пауза після слова В«ДобреВ» може служити ознакою того, що керівник не хоче цього робити, зараз занадто зайнятий, не хоче давати доручення чи не знає, що саме слід вжити) і різних психофізіологічних явищ людини: плачу, кашлю, сміху, зітхання і т.д.
просодичний і екстралінгвіческімі засобами регулюється потік мови, економляться мовні засоби спілкування, вони доповнюють, заміняють й передбачають мовні висловлювання, висловлюють емоційні стани.
Потрібно вміти не тільки слухати, а й чути інтонаційний лад мови, оцінювати силу і тон голоси, швидкість мовлення, які практично дозволяють виражати наші почуття і думки.
Голос містить в собі дуже багато інформації про господаря. Досвідчений фахівець по голосу зможе визначити вік, місцевість проживання, стан здоров'я, характер і темперамент його власника.
Хоча природа та нагородила людей унікальним голосом, забарвлення йому вони надають самі. Ті, кому властиве різко міняти висоту голосу, як правило, бадьоріше, товариські, впевненіше, компетентніше і набагато приємніше, ніж люди, що говорять монотонно.
Почуття, випробовувані мовцем, відображаються, передусім, у тоні голосу. У ньому почуття знаходять своє вираження незалежно від вимовлених слів. Так, зазвичай легко розпізнаються гнів і смуток.
Чимало інформації дають сила і висота голосу. Деякі почуття, наприклад ентузіазм, радість і недовіра звичайно передаються високим голосом, гнів і страх - теж досить високим голосом, але в більш широкому діапазоні тональності, сили і висоти звуків. Такі почуття як горе, печаль, втома зазвичай передаються м'яким і приглушеним голосом з пониженням інтонації до кінця кожної фрази.
Швидкість мови також відображає почуття. Людина говорить швидко, якщо він схвильований, стурбований, говорить про свої особисті труднощах або хоче нас у чомусь переконати, умовити. Повільна мова найчастіше свідчить про пригнобленому стані, горе, зарозумілість чи втоми.
Допускаючи в мові незначні помилки, наприклад, повторюючи слова, невпевнено або неправильно їх вибираючи, обриваючи фрази на півслові, люди мимоволі висловлюють свої почуття і розкривають наміри. Невпевненість у виборі слів проявляється тоді, коли мовець не впевнений у со...
