ку та мережі Інтернет недорогі, надійні, функціональні, безпечні засоби зв'язку та інші пристрої, розроблені з сучасного дизайну, що відповідають всім сучасним вимогам до техніки для бізнесу, спілкування та розваг.
Цільова аудиторія компанії досить велика, так як мобільними телефонами користуються практично всі. Загалом, її можна окреслити як:
· чоловіки і жінки;
· достаток нижче середнього та середній;
· школярі, студенти, службовці, робітники, пенсіонери;
· не володіють сильною лояльністю до брендам;
· лояльні до бренду Fly;
· бажаючі мати функціональний, надійний, сучасний, стильний (або навпаки, простий) телефон, але не готові переплачувати за бренд або не мають можливість дозволити собі більш дорогий бренд;
· батьки, які купують телефон дітям;
· дорослі діти, які купують телефон своїм старим батькам;
(але є три групи споживачів, яким компанія приділяє особливу увагу, так як їх вибір може бути сформований ще до здійснення покупки)
· студенти, що шукають сучасний набір функцій і сучасний дизайн;
· жінки, які віддають перевагу елегантний дизайн;
· чоловіки, які вибирають функціональну модель з чоловічим лаконічним дизайном.
Поведінка споживачів при покупці телефону бренду Fly:
) рішення про покупку телефону Fly в 90% випадків виникає на місці продажу;
) тільки 10% покупців приходять в магазин з метою купити телефон марки Fly;
) вибір покупця на користь бренду Fly можна схилити в тому випадку, якщо він не лояльний у бік якого-небудь бренду і володіє невеликим бюджетом на покупку телефону;
) зазвичай телефони Fly купують в тих випадках, коли у покупця є певний набір технічних і функціональних вимог до телефону, які він не може собі дозволити в телефонах преміум-брендів;
) інший сценарій, коли покупець закохується в певну модель телефону (дизайн, функціональність), а ціна дозволяє здійснити імпульсивну покупку.
2.2 Збір маркетингової інформації компанії Fly
Російський ринок мобільних телефонів показує позитивну динаміку зростання. Щорічно приріст становить близько 6-10%. У 2011 році ринок уже досяг докризових показників 2008 року, і за прогнозом одного з основних мобільних рітейлерів «Зв'язковий», в 2012 р зростання російського ринку мобільних телефонів продовжиться і досягне рекордного рівня - 39 млн. Апаратів.
Малюнок 1.1 - Динаміка Російського ринку мобільних телефонів, милий. шт.
При цьому в грошовому вираженні обсяг ринку складе близько 180 млрд. руб.
Тенденції ринку мобільних телефонів.
· зростання популярності «тачфонів» - телефонів з сенсорним дисплеєм
· ажіотаж на смартфони і комунікатори - зростання ринку на 25% в 2010 - 2011
· розширення комунікаційних можливостей апаратів (істотно збільшена швидкість з'єднання з інтернетом)
· тісний зв'язок мобільних телефонів різними онлайн-сервісами (підтримка сервісів Facebook, MySpace, Twitter і т.д.)
· поширення технології GPS (у тому числі і в телефонах середнього цінового рівня) · розвиток мобільної операційної системи Android.
До 2011 року спостерігається динаміка зниження середньої вартості мобільного телефону. Це відбувається за рахунок зниження собівартості телефонів, збільшення маркетингових акцій з пропозицією бюджетного телефону в подарунок, а так само за рахунок збільшення частки недорогих брендованих телефонів операторів мобільного зв'язку (МТС).
Малюнок 1.2 - Динаміка середньоринкової ціни мобільного телефону, руб.
Розвиток мобільних систем призвело до того, що смартфони починають значно дешевшати, що робить їх більш доступними. За рахунок цього в 2010 році відбулося зміщення цінових сегментів.
Значно збільшилася частка мобільних телефонів в сегменті «3000 4999 руб.». Продажі телефонів даної категорії виросли в 4 кварталі 2010 року на 7%, порівняно з аналогічним періодом 2009 року. Така зміна відбулася за рахунок більш високого цінового сегмента «5 000-14 999 руб.».
Кілька зросла частка дорогих телефонів, понад 25000 руб. Більшою мірою це пов'язано з появою дорогих моделей від компаній Apple, Samsung і HTC.
Очікується, що наступного року основне зростання ринку відбуватиметься за рахун...
