якщо ці підприємства випускають однотипну продукцію, можлива подальша диференціація завдань маркетингових служб стосовно окремих ринків (призначаються особи, що несуть відповідальність за маркетингову діяльність в цілому на окремих ринках). Якщо підприємства випускають продукцію різноманітної номенклатури, то спеціалізацію діяльності маркетингових служб доцільно здійснити по продуктовому принципу, коли призначаються особи, що несуть всю повноту відповідальності за маркетинг окремих продуктів.
Висновок
У сучасному світі дослідження маркетингової інформації має величезну цінність. Крім того, ця цінність постійно зростає. З одного боку, таке зростання обумовлене переходом від локального маркетингу, обмеженого державними кордонами, до глобального. З іншого, у міру розвитку ринків і вдосконалення технологій, споживачі отримують все більші можливості у виборі найбільш повно задовольняють їх товарів і послуг. При цьому через доступу до великого обсягу найрізноманітнішої інформації, вони стають все більш розбірливими. У такій ситуації передбачити реакцію споживачів на ті чи інші товари та послуги, можна лише володіючи максимумом маркетингової інформації.
Маркетингові дослідження являють собою один з ключових інструментів маркетингової інформаційної системи сучасного підприємства. Інтернет, як середа і засіб комунікації, що містить великий обсяг інформації практично з усіх галузей знань і що представляє більшість провідних світових компаній і широкі верстви споживачів, може бути ефективно використаний для їх проведення. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства. Дослідження ринку припускає з'ясування його стану тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього становища на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення, але це тільки частина проблем, що визначають зміст маркетингових досліджень в цілому. Чим крупніше фірма, чим ширше масштаби її ринкової діяльності, тим настійніше необхідність знання ринкової ситуації, тенденцій її розвитку, складної системи взаємозв'язків і взаємин, що складаються на ринку. Кожна фірма самостійно ставить собі завдання маркетингового дослідження, виходячи з власних інтересів. Охоплення широкого спектру напрямків маркетингових досліджень залежить від конкретних умов: ситуації на товарному ринку, маркетингової стратегії фірми і, зрозуміло, від її спеціалізації. Для проведення маркетингового дослідження необхідно знати його методологію, принципи, етапи, а також методологію планування та аналіз плану маркетингу які детально розглянуті в даній роботі.
Проведення маркетингових досліджень - це складний багатоступінчастий процес, вимагає глибокого знання об'єкта вивчення, від точності і своєчасності результатів якого багато в чому залежить успішне функціонування всього підприємства. У підсумку за даними проведеного дослідження були запропоновані напрями вдосконалення маркетингових досліджень «Белшина»:
збільшити кількість фахівців відділу маркетингу та реклами відповідної кваліфікації для проведення досліджень;
для аналізу поведінки споживачів в «Белшина» можна використовувати три методики:
) метод простого рейтингу. Споживач називає асортиментні види товару в порядку від найбільш до найменш пріоритетним
) 2) метод парного битви. Складаються пари товарних варіантів: АВ, АС, ВС Покупцеві пропонується вибрати з кожної пари найбільш привабливий товар.
) 3) метод монадичну рейтингу. Споживач повинен, користуючись шкалою оцінок, висловити своє ставлення до товару. Тим самим чітко виявляється і кількісно вимірюється його відношення до товару. Вибудовуєтьсяієрархія уподобань.
) метод визначення потреб і проблем споживачів; підготовка та проведення інтернет-опитувань для досліджень; використання сучасної методики оцінки на основі АВС і XYZ-аналізу. За даними АВС і XYZ-аналізу можна визначити найбільш слабкі і не користуються попитом вироби.
) звернути більше нашої уваги на соціальні установи міста. Допомагати в проведення будь-яких заходів, що проводяться цими установами; знаходити більше клієнтів у соціальній сфері міста та області; брати участь у заходах проведених муніципальною владою міста у сфері торгівлі.
Список літератури
1.Андреева, О.Д. Технологія бізнесу: маркетинг/О.Д. Андрєєва.- М: Справа, 2009. - 345с.
2.Белявскій, І.К. Маркетингові дослідження: інформація, прогноз: навч. посібник/І.К. Белявський.- М .: Фінанси і статистика, 2005. - 320 с.
.Багіев, Г.Л. Маркетинг: навч. посібник/Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн - СПб: Питер, 2005. - 654с.
.Беляев, В.І. Маркетинг: основи теорії та практики: п...
