витку громадянського суспільства. Забезпечує максимальний рівень задоволення потреб населення в товарах і послугах. Швидко реагує на вимоги ринку, враховує потреби та інтереси споживачів, підвищує рівень традиційних послуг і створює нові. Діє в інтересах населення, намагаючись зберегти незмінними тарифи і ціни на товари та послуги. Сприяє розвитку науково-технічного прогресу. Здійснює заходи з підтримання екології та збереженню навколишнього середовища. Надає суспільству благодійну та спонсорську допомогу. Завдання PR-кампанії. p> Задача № 1. В«ПозиціонуванняВ». Це завдання полягає в інформуванні, створенні і підтримці зрозумілого цільовим аудиторіям і громадськості образу корпорації. По суті, це завдання полягає у створенні системи позитивних стереотипів у внутрішньої і зовнішньої громадськості щодо корпорації, що робить її обізнаною про найбільш істотні, відмінних якостях і функціях даної корпорації від інших.
Задача № 2. В«Піднесення іміджуВ». Це завдання полягає в тому, щоб змінити усталені, можливо, негативні стереотипи уявлень громадськості про корпорації.
Задача № 3. В«Налаштування від конкурентівВ». Суть цього завдання полягає в позиціонуванні даної корпорації на тлі конкурентів. Для цього при розробці ПР-звернень повинна бути приділена особлива увага відмітним якостям і перевагам В«НашоїВ» корпорації і стереотипам уявлень цільових аудиторій. p> Задача № 4. В«КонтррекламаВ» або «³дмившиВ». Тут мова йде про відновлення випадково зниженого іміджу корпорації, відновлення В«кредиту довіриВ» в результаті надзвичайних ситуацій, негативних публікацій і ЗМІ, і ін
Рішення даних завдань ПР дозволить позиціонувати певну корпорацію за кількома рівням сприйняття його потенційними цільовими групами і широкої громадськістю.
1-й рівень - люди дізнаються про деякі основні характеристики корпорації, окремих видах її діяльності, порівняно з минулими, застарілими знаннями і уявленнями;
2-й рівень - люди обізнані про характерні риси і функціях корпорації. Вона стає В«зрозумілоюВ» з точки зору можливого задоволення потреб людей у ​​певного виду товарах і послугах. Це стає звичним для світу почуттів, тим розмов і т.д.;
3-й рівень - люди знають про особливості, переваги даної корпорації і вигодах, які можна отримати, скориставшись її послугами.
4-й рівень - люди не можуть обійтися без послуг даної корпорації, її впливу на розвиток суспільства, вони хочуть встановлювати комунікації повторно або постійно.
У зв'язку з цим, комунікаційна активність ПР-кампанії може бути розбита на часові періоди - три фази: вступну, фазу розвитку і фазу підтримки активності. Вступна фаза створюється для того, щоб: Привернути увагу ЗМІ, цільових груп, громадськості до стану справ у корпорації. Сформувати обізнаність цільових груп, потенційних споживачів про послуги і можливостях корпорації. Стимулювати інтерес і викликати відгук ЗМІ. Проінформувати громадськість про найважливіші аспекти корпоративної культури. Фаза розвитку і активних дій створюється для того, щоб: Поширити інформацію про властивості і переваги даної корпорації, показати вигоди користування її послугами порівняно з іншими організаціями. Представити його сучасним, економічно вигідним для суспільства, що задовольняє потреби різних верств населення і соціальних групп. Фаза підтримки активності створюється для нагадування і переконання в необхідності скористатися послугами корпорації. При цьому здійснюється: Активний вплив на купівельну поведінку потенційних споживачів, стимулюючи їх вибір на користь даної корпорації.
Формування почуття раціональності, престижності, патріотизму і пр. при зверненні до даної корпорації. Підтримка сприятливого іміджу корпорації та її послуг, створення репутації.
2.3.Разработка ПР-звернень.
Одним з найбільш важливих і складних етапів ПР-кампанії є процес розробки ПР-рішень, який включає генерування і деталізацію можливих варіантів досягнення поставлених цілей і завдань. Зміст цього процесу включає в себе, по-перше, вибір тих чи інших форм ПР-звернень, у вигляді ПР-заходів або акцій (наприклад, прес-конференція, круглий стіл, прямий ефір, шоу-програма, конкурс і т.д.); а по-друге, розробку ПР-повідомлень (інформаційного забезпечення, інформаційної підтримки ПР-кампанії).
У процесі вибору варіантів ПР-обращеній/сообщеній, вони аналізувалися за змістом (стратегія повідомлень) і по виконанню (тактика повідомлень). У Надалі здійснювався вибір засобів комунікації. Після цього приймалися рішення про обсяг необхідного фінансування і розподілі фінансових засобів. Прийняті таким чином рішення знайшли форму ПР-кампанії, адаптованої до конкретної ситуації.
Стратегія ПР-звернення. Розробка стратегії ПР-звернення починалася з визначення цільової аудиторії, з якою повинна бути здійснена комунікація, а також точного і суворого ...
