х форм, їх розташування та взаємозв'язку, носіїв вихідних і результатних даних, складу нормативно-довідкової інформації, способів інформаційного взаємодії різних завдань, термінів і періодичності надання та отримання даних, а також користувачів і джерел цієї інформації. У підсумку побудови графа взаємозв'язків показників, що мають відношення до даної задачі, створюється інформаційна модель конкретної предметної області. Одиничний фрагмент цього графа відображає один вихідний і кілька вхідних показників, що обчислюються на основі розрахункових формул.
Незважаючи на переважну орієнтацію на вирішення завдань автоматизації маркетингу на рівні окремого підприємства, розробнику завжди потрібно пам'ятати про універсалізації проектних рішень в даній області, що обумовлюється вимогами економічної реальності. Сьогодні відбуваються процеси укрупнення і об'єднання часто різних за природою організаційно-економічних об'єктів. Тому технологія вдосконалення управлінських рішень за рахунок автоматизації збору, передачі, зберігання і видачі даних повинна підкорятися певним правилам і стандартними схемами. Особливо важливо дотримуватися єдність підходу до постановці маркетингових задач на технічному та математико-алгоритмічній рівнях. Застосування кібернетичних принципів забезпечує в такому випадку єдність і сумісність систем обробки маркетингових даних на різних рівнях управління та різних ланках технологічного ланцюжка. Основою для проектувальника АІС маркетингу має бути системний підхід, що дозволяє охоплювати більшість проблем автоматизації цієї сфери діяльності вже на етапі постановки завдань і вибору економіко-математичних методів їх вирішення.
Постановка завдань починається на перед проектної, а завершується - на стадії технічного проектування, причому в цій роботі головна роль належить спеціалісту - користувачеві системи. Головні обов'язки постановника - закласти основи для проектування математичного та інформаційного забезпечення, розробити ідеологію програмного і технічного забезпечення, створити концепцію організаційного та ергономічного забезпечення АІС в АІТ. Таким чином, принципи функціонування майбутньої автоматизованої системи, структура модульних зв'язків та склад її підсистем визначаються вже на даному етапі.
Постановка завдання вимагає від користувача не тільки професійних знань тієї предметної області, для якій виконується постановка, а й володіння основами комп'ютерних інформаційних технологій. Помилки користувача на етапі постановки завдання збільшуються в сотні і навіть у тисячі разів за своїми наслідками (залежно від масштабу системи), якщо їх виявлять на кінцевих фазах створення або використання прикладного програмного продукту. Пояснюється це тим, що кожний з наступних учасників створення прикладних програм не має в своєму розпорядженні інформацією, необхідною для виправлення змістовних помилок.
Створення програмного продукту може вестися і самим користувачем, причому це можна вважати більш кращим варіантом с. погляду простоти побудови програми. Разом з тим, з позиції професійних програмістів, такі програми можуть містити велику кількість похибок, оскільки вони менш ефективні в машинних ресурсів, швидкодії і багатьом іншим традиційним критеріям.
Користувач, як правило, набуває і застосовує готові програмні пакети, за своїми функціями задовольняють його потреби, орієнтовані на певні види діяльності (бухгалтерську, маркетингову, фінансову і т.д.). Таке напрямок є на сьогодні провідним у сфері комп'ютеризації та інформатизації обслуговування користувачів. Нерідко воно доповнюється розробкою оригінальних прикладних програм, однак у кожному разі постановка завдань потрібно.
Постановка та реалізація завдань на ПЕОМ вимагає засвоєння основних понять, що стосуються теоретичних основ комп'ютерних інформаційних систем. До них відносяться:
властивості, особливості та структура економічної інформації;
умовно-постійна інформація, її роль і призначення;
носії інформації, макет машинного носія;
кошти формалізованого опису інформації;
алгоритм, його властивості та форми подання;
призначення та способи контролю вхідний і результатної інформації;
склад і призначення пристроїв ПЕОМ;
складу програмних засобів ПЕОМ, призначення операційних систем, пакетів прикладних програм (ППП), інтегрованих пакетів програм типу АРМ бухгалтера, АРМ фінансиста, АРМ маркетолога і ін
При описі постановки завдання вказується її об'ємно-часові характеристики. Вони відображають обсяги вхідний і вихідний інформації (кількість документів, рядків, знаків, оброблюваних в одиницю часу), часові особливості надходження, обробки та видачі інформації. Важливою також є вивірка точності і повноти назв всіх інформаційних одиниць та їх сукупностей.
В умовах автоматизованої обробки, окрім звичних для сприйняття найменувань показників у документах (Наймен...
