ізко падает. Важливе завдання замовника - сформулювати на етапі проектування кордони допущення відхилень у значеннях керуючих і вихідних параметрів, мають принципове значення для функціонування всієї системи. Час адаптації також має бути заздалегідь обумовлено. Витрати на забезпечення адекватності повинні, по-перше, піддаватися розрахункової оцінкою, а друге, не занадто впливати на ефективність роботи АІС маркетингу. Крім математичної, параметричної та програмної адаптивності АІС повинна мати властивість технічної та організаційної адаптивності, що дозволяє оперативно і без великих витрат модернізувати експлуатовану версію системи для роботи на новому обладнанні або в нових ринкових умовах. Такий рівень адаптації досягається шляхом забезпечення:
інваріантності до складу та архітектури технічних засобів, асортименту товару та типу організації маркетингу;
незалежності від періоду прогнозування і планування;
можливості нарощування АІС за рахунок включення нових програмних модулів або вдосконалення старих;
експертних властивостей і максимальної варіабельності рішень на етапі проектування.
Економічна ефективність визначається в декількох аспектах: як співвідношення між витратами і одержуваним результатом, з точки зору ступеня досягнення поставленої перед АІС маркетингу мети і як результат порівняння економічних показників роботи маркетингової служби, сформованих на етапі передпроектного обстеження підприємства, з аналогічними показниками в умовах застосування обчислювальної техніки.
Звідси випливає, що роль користувача на стадії введення в дію АІТ маркетингу ще значніше, ніж на попередніх щаблях її створення. Відповідальність замовника зростає, бо він зацікавлений у всебічній перевірці працездатності системи, враховуючи необхідність подальшої самостійної експлуатації всіх видів забезпечення АІС. Крім того, на ньому лежить обов'язок по наповненню банку даних реальної інформацією та відповідальність за її достовірність. Особливо це стосується фахівців, що працюють з умовно-постійної нормативно-довідкової інформацією. Поточна ж змінна інформація буде коригуватися по ходу функціонування системи. Таким чином, контрольна функція замовника в період проведення приймально-здавальних випробувань АІС набуває домінуючий характер. Підсумком введення в дію АІС є формування пакета організаційно-розпорядчої документації.
Отже, активне і безпосередню участь користувача АІС маркетингу протягом усього життєвого циклу системи є обов'язковою умовою її успішного впровадження і подальшого функціонування.
5. Порядок виконання постановок завдань маркетингу
Декомпозиція АІС на окремі відносно відокремлені з точки зору практичних додатків частини дозволяє здійснити модульний принцип побудови АІТ. При цьому одиничний структурно-функціональний елемент АІС розглядається як завдання. Такий підхід забезпечує розробнику можливість распараллеліть окремі роботи в ході написання, налагодження та впровадження окремих програмних модулів, входять до АІТ. Головна проблема тут - врахувати всі можливі взаємозв'язки між завданнями і побудувати на їх основі повну і несуперечливу інформаційну модель маркетингової системи.
У загальному вигляді постановка задачі складається з чотирьох принципово важливих компонентів:
організаційно-економічної схеми і її опису;
зводу застосовуваних математичних моделей;
опису обчислювальних алгоритмів;
концепції побудови інформаційної моделі системи.
Постановка кожної окремої задачі документально оформляється у вигляді відповідного певного розділу техноробочого проекту і займає значну частину загального часу оригінального, тобто орієнтованого на конкретні умови і нестандартні рішення, проектування Айт. Так, розробка організаційно-економічної схеми передбачає конкретизацію основні характеристик завдання: формулювання стратегічної мети і обгрунтування критеріїв оптимізації; змісту готельних етапів виконуваних практиками робіт для розв'язання даної проблеми і місця здійснюють ці роботи підрозділів; технології документообігу; напрямки трудовитрат; структури управління та призначення кожного управлінської ланки; вичленування ресурсних і часових обмежень за видами і т.д. Для побудови таких схем необхідно скористатися інформацією, що міститься в ТЕО і в техзавданні, розробити методики розрахунку показників, грунтуючись на результатах вивчення сформованої структури маркетингового управління на підприємстві.
Математична модель і розробляються на її основі алгоритми повинні задовольняти трьом вимогам: визначеності (однозначності), інваріантності по відношенню до різних альтернативним ситуацій в задачі та результативності (можливості її рішення за кінцеве число кроків). Результатом алгоритмізації є логічно побудована і налагоджена блок-схема.
Нарешті, розробка інформаційної концепції передбачає визначення реквізитів вхідних і вихідни...
