по каналах і річках в межах вели лах міст, населених пунктів, в тому числі, рейсові як засіб міського сполучення (Річкові трамваї);
• спеціальні судна з прозорим дном для огляду підвід них об'єктів;
• річкові поромні переправи.
Основними споживачами річкових круїзів є особи похилого віку, котрі воліють затишок, комфорт, повний пансіон, постійну близькість берегів, а також цікаві екскурсії по пам'ятних місцях. Основну частку клієнтів річкових круїзів становлять американці, французи, німці, швейцарці, голландці. Річкові круїзи різноманітні за протяжністю, тривалості маршрутів, тематиці. Як правило, пропонуються круїзи від 7 до 15 днів. Є пізнавальні, спортивні, астрономічні круїзи, але місцям виноробства і т. д.
2.3 Російські річкові подорожі
Пасажирські перевезення по річках Росії здійснюють 20 пароплавств, підвідомчих Міністерству річкового флоту Росії: Волзьке об'єднане, Московське, Камський, Північно-західне, Західно-Сибірське, Східно-Сибірське, Волго-Донське, Верхньо-іртишських, іртишських, Єнісейське, Північне, Амурське, Більське, Донське, Кубанське, Західне, Сухонський, Вятское, Печерському, Біломоро-Онезьке. p> Крім того, перевезення турістовосуществляют пароплавства Міністерств річкового флоту інших суміжних держав (України, Молдови, Казахстану), з якими працюють туроператори Росії. p> На річковому транспорті розрізняють 2 форми організації флоту: лінійну і рейсову. Лінійна форма - регулярні перевезення пасажирів на певних ділянках. Рейсова - це така форма, при якій флот не закріплюють за певними ділянками, він не має постійних пунктів відправлення та призначення. Це буває, як правило, на малих річках або там, де судна встигають зробити за навігацію по одному рейсу.
Залежно від форми повідомлення лінії підрозділити на:
• транзитні - Протяжністю більше 400 км. Працюючий на них флот приписаний до пароплавства;
• місний - протяжністю до 400 км. Суду приписані до портів (пристаней);
• внутрішньоміські, що діють в межах міста;
• переправні, що діють між пунктами протилежних берегів.
За швидкістю руху суден та умовам проїзду лінії бувають:
експресні, швидкі, швидкісні, пасажирські.
Пасажирські лінії в залежності від характеру перевезень і умов обслуговування поділяються на: транспортні, туристські, екскурсійні.
Транспортні лінії - це лінії, що забезпечують транспортні зв'язки між пунктами і працюють за заздалегідь опублікованими розкладами. Вони обслуговуються судами річкового флоту. p> Туристські лінії - лінії, обслуговуються судами річкового флоту. Вони забезпечують перевезення туристів за спеціальним маршрутом і розкладом з тривалістю рейсового обороту більше 24 год.
Екскурсійні лінії обслуговуються судами річкового флоту і мають оборот менше 24 годин.
Укладання договорів між пароплавствами і туристськими організаціями зазвичай закінчується до 30 грудня попереднього обслуговуванню року.
Договір може бути укладений на термін від одного року до 3-х років. Розклади (графіки) руху туристських суден у межах одного пароплавства розробляються і затверджуються ним за погодженням із зацікавленою туристської організацією до 1 грудня предпланового року і є частиною укладеного договору. У той же термін розробляються розкладу для ліній (Маршрутів), що проходять по суміжних басейнах, але вони затверджуються Мінрічфлотом. p> Після підписання договорів туристські організації мають право розпочати реалізацію путівок на круїзні рейси. Путівки служать підставою для заняття туристами на судні зазначених у них місць, отримання комплектів постільної білизни (одного комплекту на термін до 10 днів), встановленого раціону харчування та культурно-екскурсійного обслуговування.
2.4 Організація обслуговування туристів на річковому круїзі
Перед початком навігації представники пароплавства і турфірми за участю капітана судна, директора суднового ресторану і керівника круїзу комісійно приймають судно - Проводять огляд суднових пасажирських приміщень і обладнання з метою визначення їх готовності до перевезення туристів, про що складають відповідний акт. Суду в початкових пунктах рейсу подаються для посадки на туристських лініях за 2 години до відправлення. Пароплавством і турфірмою до початку туру розробляється загальний режим дня. Дотримання встановленого внутрішнього розпорядку на судні обов'язково для всіх туристів і обслуговуючого персоналу. Реєстрація туристів здійснюється керівником круїзу до їх посадки на судно в приміщенні річкового вокзалу, що надається пароплавством (портом). При наявності в наданому приміщенні телефону представник туристської ферми має право користуватися ним у службових питань.
При продажу туру турист ставиться до відома про закінчення реєстрації (посадки) за 30 хвилин до відправлення судна. До початку посадки - керівник круїзу зобов'язаний пред'яв...
