увазі мала частка збоїв і помилок мережі, а також простоти і перевантаженість.
4. Постійне впровадження нових послуг і технологій. Цей показник особливо важливий для В«просунутихВ» користувачів потребують передачі даних і доступу до мережі Інтернет, де б вони не знаходилися. Також спостерігається зростання попиту у абонентів на інформаційні та розважальні послуги.
5. Імідж марки. Мегафон можна назвати в якійсь мірі престижним оператором. Рекламні ролики позиціонують своїх абонентів як успішних і активних людей що будують нове життя. Слоган компанії - В«Майбутнє залежить від тебеВ». p> В якості слабких сторін ЗАТ В«МегафонВ» можуть виступати наступні.
1. Однорідність реклами для всіх сегментів споживачів. Витікає з останньої у вище зазначеному списку сильної сторони. Емоційна забарвленість іміджевої інформації в рекламі зганяє суть тарифу - інформацію оцінках і додаткових умовах.
2. Великі витрати на обслуговування мережі. Велика зона покриття мережі ребует більша кількість базових станцій, що тягне за собою додаткові витрати на інсталяцію і технічне обслуговування цих станцій.
3. Висока ціна. Ціни на голосові послуги вище ніж у конкурентів. p> 4. Низька цінність інновацій для споживача. Невиправданість впровадження нових послуг, неготовність більшості абонентів оцінити нові можливості і відповідно нести додаткові витрати за них.
5. Мало центрів обслуговування. Недолік офіційних представництв тягне за собою незручність абонентів у випадку необхідності отримання обслуговування які не можуть надасть дилери. p> Були визначені наступні події які можуть відбутися і надати сприятливий вплив на діяльність компанії Мегафон (Сприятливі можливості). p> 1. Сприятливі демографічні зміни. Підвищення народжуваності. p> 2. Зниження рівня конкуренції. Дозволить зменшити витрати на рекламу, і не знижувати ціни на послуги.
3. Збільшення рівня доходів населення. Збільшить суму витрат населення на послуги стільникового зв'язку.
4. Зниження податків і зборів. Дозволить знизити ціни на послуги зв'язку і тим самим стимулювати попит, збільшити прибуток.
5. Зниження цін на взаємодоповнюючі товари і послуги. Потягне за собою попит на послуги компанії.
6. Зростання попиту на додаткові послуги мережі. Майже 90% доходів оператори отримують голосові послуги та SMS. І лише 5-10% доходів припадає на послуги передачі даних, у разі зростання попиту на додаткові послуги прибуток фірми збільшиться.
В якості загроз були визначені наступні події, які можуть статися і зробити негативний вплив на діяльність компанії.
1. Низький темп зростання ринку (скорочення росту). Потягне за собою жорсткість конкуренції, зниження цін і. т. п.
2. Велике число конкурентів. p> 3. Зниження ціни у конкурентів. Може викликати відтік абонентів, або необхідність також знизити ціни і відповідно ...
