і.
Поряд з розглянутими вище психологічними типами учасників ділових обговорень існують і інші, не менше деталізовані їх класифікації. До їх числа відноситься і класифікація учасників таких нарад, що грають в них блокуючі ролі, яка описана у довіднику Н. Власової. Розглянемо цю класифікацію, а також ті прийоми, які допомагають нейтралізувати їх негативну роль.
В«блокувальниківВ». Така людина вперто ні з ким не погоджується, наводить приклади з особистого досвіду, повертається до питань, які вже вирішені.
Порада: 1. Нагадати про мету і предмет обговорення. Задавати йому питання типу: В«Те, що ви говорите, відноситься до нашої мети або до цього обговорення? В». 2. Тактовно нагадувати В«блокувальниківВ», що він йде убік.
В«АГРЕСОРВ». Критикує всіх підряд, принижує статус учасників, не погоджується з тим, що пропонується.
Порада: 1. На будь-яке його висловлювання і спростування задавати питання: В«А що ви пропонуєте?В». 2. Нагадувати йому, що зайва критика гасить конструктивні ідеї.
В«стрибає з ТЕМИ НА ТЕМУ В». Постійно міняє тему розмови.
Порада: Зупиняти питаннями типу: В«Ми хіба закінчили розгляд проблеми? В»Або:В« Те, що ви говорите, відноситься до нашого наради? В»
В«видалитиВ». Не хоче брати участь у загальних обговоренні. Розсіяний. Розмовляє на особисті теми. p> Порада: Запропонувати йому висловитися і внести свої пропозиції: В«А ви що думаєте з цього приводу ...?В» Або: В«Які пропозиції є у ​​вас? В»
В«ДомінуєВ». Намагається захопити владу і маніпулювати присутніми.
Порада: Спокійно і впевнено зупиняти його висловлювання зустрічними: В«Ваша пропозиція - це тільки лише одна з можливих альтернатив. Давайте послухаємо й інші пропозиції В». p> В«Адвокат дияволаВ». Спеціально задає гострі питання, завідомо провідні в глухий кут. Всіма способами блокує нараду. Прагне до його провалу.
Порада: 1. Оцінюйте гостроту його питань: В«Ваш новий питання не загострює проблему, яка розглядається, а тільки відводить нас від неї В». 2. Акцентуйте увагу на невиправданою полемічності або провокаційне в„ў його заяв. 3. Переадресовуйте його питання йому ж для відповіді: В«А ви самі що думаєте з цього питання?В» Або: В«Ми б хотіли почути ваш варіант відповіді на ваше ж запитання В».
В«ІЩУЩІЙПРІЗНАНІЯВ». Хвалиться, багато говорить, прагне затвердити свій статус.
Порада: Задавайте питання, що показують, що його висловлювання - це міркування про самого себе, а не про справу: В«Те, що ви нам повідомили, чи можна використовувати для вирішення обговорюваного питання? В»
В«повіситиВ». Витрачає час присутніх, В«пускаючи пил в очі В», розповідає розважальні історії, анекдоти. Безтурботний і цинічний.
Порада: Щоразу задавайте йому один і той ж пи...
