один з одним не працювали) завдяки легкості характерів, невеликої різниці в соціальному і фінансовому становищі і розподіл загальної роботи. Співробітники нарівні з Ногін контактували з вищестоящим керівництвом.
Директор філії Олександра Дмитрівна Кузьміна активно брала участь в роботі тільки сформованого відділу, і оскільки справа була новою, начальник відділу та співробітники з вдячністю приймали допомогу і поради керівника. Однак не можна було сказати, що стосунки складалися найкращим чином. Директор була жінкою запальною, непримиренної в суперечках, категоричній у судженнях, фамильярной по відношенню до підлеглим, що абсолютно не виносила критики і не вважала за потрібне виносити якісь питання на загальне обговорення, воліючи вирішувати всі самої, а до підлеглих доводити тільки остаточні директиви. Чи не було ніяких сумнівів, що її діями керувало бажання найкращим чином вирішити виниклі проблеми, тому як вона звалює на себе велику частину роботи, але думку підлеглих з цього приводу до уваги не приймалося. Це було передоднем конфлікту.
По закінченні якогось часу з моменту утворення відділу співробітники остаточно освоїлися з покладеними на них обов'язками, вникли в суть виконуваних функцій і вже не потребували настільки пильній увазі до їх роботи з боку керівництва, з яким обговорювалися лише унікальні, дуже складні проблеми і представлялися звіти про виконану роботу. Кузьміна в силу своєї зайнятості не могла знати про всіх тонкощах функціонування відділу та методи виконання робіт і бути в курсі всіх проблем. Одного разу нею була помічена помилка нової співробітниці з даного відділу, дуже серйозна, про яку начальник відділу Ногін Михайло Валерійович, звичайно, знав і тримав ситуацію під контролем, але вирішив не доводити до відома начальства.
З цього випадку відносини різко змінилися. Всі свої сили Олександра Дмитрівна кинула на контроль за відділом. Вона активно втручалася в роботу, нерідко віддаючи розпорядження в обхід Ногіна і деколи повністю суперечать його вказівок, що ставило його у вкрай незручне становище перед полагоджений і колегами по філії. Почастішали випадки виклику Михайла Валерійовича В«на килимВ». p> Відвідування кабінету, в якому знаходився відділ, стали практично ритуалом. Не володіючи потрібними навичками спілкування з клієнтами, вона заводила розмову з прийшли людьми, з якими працювали в даний момент співробітники, що викликало, по-перше, невдоволення працівників через зрив роботи, але і часом призводило до вельми серйозним скандалів з відвідувачами, оскільки, як я вже згадувала, людина вона нестриманий, деколи грубий і фамільярний, абсолютно не слухає співрозмовника. p> Доходило інколи до абсурдного, що за відсутності будь-кого директор, перебирала документи на столах, частина брала до себе в кабінет, частина перекладала з місця на місце, не вважаючи за потрібне про це попередити працівників, в результаті чого ті з ніг збивалися, намагаючись знайти паперу. Відривала від процесу...
