ті членів команди, що важливо для проектів. Співробітники, які можуть творити під час роботи на проекті, відчувають себе щасливішими, а гумор може відволікати людей від проблем і таким чином стимулювати творчість. Респонденти також не дійшли згоди в питанні про те, чи дає гумор переваги на переговорах. Можливо, вони вважають, що гумор може негативно вплинути на цей процес. Він повинен використовуватися з обережністю, тому навіть розумне або смішне зауваження може надати протилежний ефект і вбити всі шанси на успіх переговорів. Гумор може використовуватися для мотивування членів команди, тому що завдяки йому команду можна згуртувати, створити відчуття єдності і близькості, необхідні людям для ефективної спільної роботи. Гумор може використовуватися в управлінні конфліктами, так само як і на переговорах, і навіть більш ефективно, оскільки емоційно в конфліктах люди розкриваються більше. Менеджер проекту повинен об'єднати протиборчі сторони, прагнучі до одержання певного результату, а потім створити ситуацію перемоги. Це означає, що він повинен підтримувати позитивний настрій всіх членів команди і переконувати людей в тому, що потрібно у всьому бачити світлу сторону. Важливо, щоб гумор був добрим: менеджер проектів може легко захопитися і отримати не той результат, на який розраховував. Смішне зауваження або розповідь про себе може розтопити лід і допомогти конфліктуючим сторонам приступити до переговорів, але пам'ятайте про те, що гумор може пошкодити, якщо його використовувати неправильно.
Що стосується мотивації, гумор може змусити людей почувати себе комфортно на роботі. Вони повинні прагнути на роботу, і їх досвід слід закласти в основу діяльності компанії в цілому. Більшість людей хочуть відчувати радість, працюючи в проектних командах, і отримувати задоволення від досягнення цілей. Почуття спокою і щастя на роботі може мотивувати людей домагатися б про льшіх результатів як індивідуально, так і в складі команди. Особливий інтерес представляє проблема визначення гумору. Жоден з учасників не погодився з твердженням, що використовувати гумор - значить бути блазнем. Менеджер проекту повинен остерігатися того, щоб до нього почали ставитися як до клоуна або як до людини, у якого відсутній смак, відпускає жарти і зауваження, негативно відбиваються на його репутації. Ось деякі з визначень гумору, запропонованих учасниками: фЂЃ‘ В«Гумор - Це здатність сміятися над собою і вміння створювати позитивне робоче оточення В»; фЂЃ‘ В«Здатність бачити смішну сторону речей навіть у труднощах. Робить життя легше В»; фЂЃ‘ В«Гумор - Це коли всі можуть сміятися і ділитися поглядами В»; фЂЃ‘ В«Гумор - Це радість, сміх і легкість, які з'являються в маленьких чи великих групах В»; фЂЃ‘ В«У робочих ситуаціях гумор - це потужний інструмент, що дозволяє знижувати напругу там, де можуть виникати конфлікти В»; фЂЃ‘В« Здатність радіти, розсміятися або посміхнутися чогось забавному В»; фЂЃ‘ В«Здатність піднімати настрій і бачити...
