правлінням) проводиться одночасно з виконанням основної роботи.
Важливу роль у підвищенні ефективності контролю технологічного процесу може зіграти його карта. Вона являє собою схему, де нанесені допустимі межі параметрів якості і результати вимірювань, що дозволяє відразу ж наочно виявити відхилення від стандартів. p align="justify"> В даний час у ряді країн, і в першу чергу в Японії, основне увага приділяється не виявлення та виправлення відхилень від стандартів, а попередження їх появи. Для цього широко впроваджуються методи самоконтролю, стимулюється робота гуртків якості тощо
Третім видом контролю є підсумковий. Зазвичай він пов'язаний з оцінкою виконання організацією своїх рішень і результатів практичних дій, а також сильних і слабких сторін організації. Дані підсумкового контролю використовуються для складання чергових планів. br/>
.3 Етапи процесу контролю
Процес контролю складається з декількох етапів. На першому визначаються параметри функціонування і розвитку організації, які необхідно контролювати, і джерела інформації про них. Ці параметри мають вигляд різних стандартів і нормативів, що відбивають закладені в плани завдання. p align="justify"> До них пред'являються такі вимоги, як обгрунтованість, виконуваність
в нормальній ситуації (занадто високі нормативи лякають, а надто низькі розхолоджують), адекватність відображення реальних процесів.
На другому етапі створюється модель організації, на якій відображаються потоки ресурсів, інформації, місця виникнення витрат, утворення проміжних і кінцевих результатів, які є найбільш придатними для спостережень, - так звані точки контролю.
Третій етап процесу контролю полягає в отриманні інформації про стан і результати функціонування його об'єкта, що дозволяє приймати обгрунтовані рішення про те, як діяти далі.
Джерелами інформації служать цільові спостереження, поточні статистичні дані, оперативні повідомлення, бухгалтерська звітність, опитування громадської думки, підсумкові звіти, спеціальні аналітичні огляди та ін
Отримання інформації - самий трудомісткий і дорогий елемент контролю. Величина витрат на це часто і зумовлює, чи дасть контроль економічний ефект і чи варто їм взагалі займатися (адже його завдання полягає насамперед у скороченні витрат, а не в їх збільшенні). p align="justify"> Четвертий етап процесу контролю полягає в аналізі та оцінці інформації. Це дозволяє визначити наявність і ступінь відхилень від заданих параметрів і необхідність здійснення коригувальних дій. При оцінці можуть виникати різні В«підводні каменіВ», в першу чергу пов'язані з психологією людей, оскільки будь-яка інформація розглядається ними через призму особистого сприйняття, а тому набуває суб'єктивну забарвлення. p align="justify"> П'ятий етап процесу к...
