якщо анкетування затягується, то в деякий момент учасник може втратити до нього інтерес і або припинить відповідати на питання, чи стане відповідати квапливо, неточно і не думаючи, щоб швидше закінчити з опитуванням. З іншого боку, дуже коротка анкета може дати високий відсоток відгуків, але не досягти мети дослідження. p align="justify">
Мова При складанні питань необхідно користуватися мовою, зрозумілою всім людям даної популяції. Це може зажадати вивчення місцевого діалекту, розрізняється в межах однієї і тієї ж країни. Особливо важливо уникати вживання специфічних термінів, за винятком випадків, коли можна очікувати, що учасники дослідження мають певними технічними знаннями. p align="justify"> Чіткість і навідні запитання
Хоча більш короткі запитання зазвичай бувають більш зрозумілими, проте є й винятки, особливо в тих випадках, коли необхідно роз'яснити важкий предмет. Тим не менш, короткі запитання допомагають чітко розмірковувати і уникати непотрібних слів. Вони також зменшують можливість перевантаження респондента інформацією. p align="justify"> Форма анкети
Це фактор важливіший для самостійно заповнюваних анкет, ніж для тих, які заповнюються інтерв'юерами. Анкети, розроблені для самостійного заповнення, але опинилися надмірно складними або важкими для читання, респонденти можуть заповнювати недбало або навіть викинути. p align="justify"> Документація
При проведенні будь-якого дослідження всі його процеси слід ретельно документувати, щоб кожен співробітник, включаючи інтерв'юерів, контролюючих менеджерів і дослідників, ясно представляв свої обов'язки. У більшості досліджень з анкетуванням, складається В«керівництво з проведення опитуванняВ». p align="justify"> Планування, тестування і коректування
Створення анкети вимагає вдумливого планування. Кожна анкета має пройти кілька щаблів перевірки, перш ніж стане зрозуміло, що питання В«працюютьВ», тобто, що вони зрозумілі і призводять до отримання відповідей передбаченого якості. p align="justify"> Навчання інтерв'юерів і контроль їх роботи
У дослідженнях з телефонними або індивідуальними опитуваннями роль інтерв'юера важко переоцінити. Якщо у дослідженні зайнято більше одного інтерв'юера, попереднє навчання стає ще більш важливим завданням, оскільки необхідно переконатися, що питання задаються та відповіді інтерпретуються однаковим чином. У багатьох дослідницьких проектах цього домагаються шляхом групового навчання, яке періодично (наприклад, щорічно) повторюють, щоб підтримувати рівень кваліфікації інтерв'юерів. p align="justify"> Збір даних
Поширення анкет серед учасників дослідження і їх наступний збір для аналізу проводиться одним з трьох способів, описаних вище: поштою, телефоном чи особисто. Деякі дослід...
