я потенційної клієнтури з метою виділення таких споживчих груп, залучення яких в страхову компанію як страхувальників принесе РЕСО-Гарантія найбільший прибуток. Дослідження страхового ринку передбачає його сегментацію, виділення цільових (найбільш бажаних) сегментів і здійснюється з урахуванням властивостей потенційної клієнтури, а саме:
В· її страхові потреби;
В· географічне і соціально-економічне розподіл;
В· платоспроможність споживачів;
В· можливість впливу на клієнтуру за допомогою реклами та іншими способами з метою переконати її придбати страховий продукт;
В· вартість залучення клієнтури в компанію:
В· можливі напрямки еволюції страхових потреб і переваг клієнтів;
В· конкурентність страхових ринків і можливі дії конкурентів;
В· оцінка рівня ризику настання страхових випадків для різних типів страхувальників;
В· оцінка середньої вартості страхової події для різних груп потенційних страхувальників.
Дослідження страхового портфеля - це аналіз ймовірностей настання страхових подій і вартості страхових випадків для компанії залежно від різних характеристик клієнтури (страхувальників): географічного положення; професії; характеру діяльності; підлоги; віку; характеру застрахованих ризиків і взятого на страхування майна чи інших інтересів і т.д. p align="justify"> Розробка вимог до страхових продуктів - це процес визначення їх властивостей, найбільшою мірою задовольняють потреби страхувальників та відповідних споживчими перевагами в плані форми організації страхового продукту. До цього переліку входять:
В· приймаються на страхування інтереси (об'єкти страхування);
В· страхують ризики (страхове покриття);
В· ціна страхового продукту;
В· додаткові послуги, що надаються РЕСО-Гарантією, крім відшкодування збитку (юридичне обслуговування, ремонт постраждалого майна і т.д.);
В· якість і повнота обслуговування клієнта на стадії проходження страхового договору.
Просування страхових продуктів на ринок (комерціалізація продукту) являє собою:
В· інформування потенційних споживачів про наявний страховий продукт і його позитивних якостях, переконання потенційного страхувальника в необх...
