ідності придбати страхове покриття (цільова реклама страхового продукту);
В· стимулювання продажів страхової продукції за рахунок підвищення привабливості образу страхової компанії в цілому (іміджева реклама РЕСО-Гарантія);
В· створення системи збуту страхової продукції, що забезпечує найбільшу ефективність продажів;
В· стимулювання збуту через систему знижок страхувальникам, премій продавцям страхових послуг, рекламу на місці продажу.
Маркетинг ВАТ В«РЕСО-ГарантіяВ» грунтується на аналізі потенційних і наявних страхових ринків (клієнтури), тобто страховий маркетинг в основному представляє собою попередній аналіз прибутковості клієнтури і ринків, методологію їх завоювання й утримання.
Система страхового маркетингу для РЕСО-Гарантія є інструментом досягнення певних цілей, що стоять перед компанією в нових ринкових умовах, що характеризуються підвищенням конкурентності ринків і вимогливості споживачів до якості послуг. Такими цілями для РЕСО-Гарантія є:
В· Максимізація прибутку компанії;
В· Отримання страховиком достатнього прибутку поряд з виконанням ним будь-яких додаткових функцій;
В· Виживання компанії при основному упорі в її діяльності на здійснення цілей, не пов'язаних з отриманням прибутку за рахунок страхової діяльності.
Максимізація прибутку - основна мета для керівництва РЕСО-Гарантія та страхових посередників (брокерів і агентів), зацікавлених у власних доходах. p align="justify"> Відділ врегулювання збитків у ВАТ В«РЕСО-ГарантіяВ».
З метою всебічного, повного та оперативного обслуговування клієнтів РЕСО-Гарантія був створений відділ врегулювання збитків, який є відділом мідл-офісу.
У ВАТ В«РЕСО-ГарантіяВ» відокремлений відділ врегулювання збитків мається на основному тільки в автострахуванні (ОСАГО і КАСКО), так як по більшості інших видів страхування врегулюванням збитків займаються ті ж співробітники компанії, які займаються укладанням договорів страхування.
Тому в РЕСО-Гарантія структуру відділу врегулювання збитків ділять на прийом документів та розгляд страхових випадків.
Співробітники РЕСО-Гарантія, що займаються прийомом документів, безпосередньо спілкуються зі страхувальниками, пояснюють які документи необхідно здати для отримання відшкодування, потім приймають ці документи, після чого передають готовий пакет документів на розгляд.
А співробітники, що займаються розглядом документів, перевіряють повноту комплекту документів та їх зміст на відповідність з правилами страхування і винос...
