що працюють на основі рекламної моделі (рекламних площадок), до сфери В2В виглядає досить спірним, але це представляється доцільним, оскільки в даному випадку юридичні особи надають послуги юридичним особам.
В· Бек-офіс виконує ті ж функції, що і в В2С-компанії: здійснює адміністративне і технічне управління проектом. Крім того, бек-офіс В2В-компанії забезпечує документообіг з дилерами, партнерами та покупцями.
В· Служба доставки. У В2В-компаніях служба доставки, як правило, менш актуальна, ніж у В2С. Часто отримання замовлення здійснюється в офісі продавця або ж доставкою займається незалежна транспортна компанія. Тут все залежить від того, чим торгує або які послуги надає компанія. Зрозуміло, що в деяких випадках (Інформаційне обслуговування, консультаційні послуги, програмне забезпечення, реклама та ін) служби доставки у компанії може взагалі не бути, але при цьому іноді присутній кур'єрська служба, що забезпечує документообіг між компанією і клієнтами.
В· Підрозділ по роботі з постачальниками. Це підрозділ виконує ті ж функції, що у В2С-компаній. Зрозуміло, що в деяких випадках його може і не бути. p> В· Маркетингова служба в В2В-компаніях переслідує такі ж цілі, як і в В2С-компаніях, але застосовує для їх досягнення дещо інші засоби, оскільки В2В-ринок набагато більш чітко сегментируется, і кількість потенційних клієнтів на ньому значно менше, ніж на ринку В2С. Це передбачає переважання більш прямих і жорстко сфокусованих методів впливу на ринок, більший ухил в сторону персоналізації роботи з клієнтами.
На відміну від В2С-компанії, система міжкорпоративних розрахунків зазвичай не передбачає використання спеціальних систем електронних платежів.
Змішані і похідні бізнес-моделі
Крім двох основних моделей В2В і В2С виділяють ще ряд моделей Інтернет-бізнесу: З2С, С2В, В2А, С2А та інші. Крім того, багато мережеві проекти прагнуть використовувати кілька бізнес-моделей одночасно для диверсифікації діяльності та підвищення, тим самим, її стійкості до коливань ринку.
Хорошим прикладом такої диверсифікації є продаж Інтернет-магазинами рекламного місця на своїх сайтах рекламодавцям, які працюють в суміжних з ними областях бізнесу. Наприклад, інтернет-магазин, що торгує товарами для молодят, цілком може розміщувати на своєму сайті рекламу ресторанів і кафе, які організовують весільні торжества. У цій ситуації інтернет-магазин, який працює на ринку В2С, продає рекламу юридичним особам, тобто виходить на В2В-ринок.
Моделі З2С (мережеві аукціони та торговельні майданчики, де фізичні особи торгують один з одним) і С2В (Обробка цінових заявок, за якими споживачі хотіли б придбати товари та послуги), за великим рахунком, є похідними моделями від В2В і В2С, оскільки надають послуги юридичним і фізичним особам. Інша справа, що послуги ці досить специфічні, а організація бізнесу за моделлю З2С кілька відрізняється від організації звичайних В2В і В2С-компаній. Т...
