о ж ситуація не прояснюється, то, швидше за все, неправильно визначений В«лімітуючий факторВ». p align="justify"> У даному випадку слід негайно вжити заходів, спрямованих на спростування викликали паніку чуток. Якщо ж виявиться, що головна причина виникнення проблеми полягає в недостатньо високому рівні професійної підготовки персоналу, необхідні додаткові вкладення в цю сферу. Без сумніву, ці витрати окупляться, оскільки неодмінно підвищиться рівень дисципліни, зацікавленість людей у ​​результатах своєї роботи, а також продуктивність праці. Чим глибше вникнути в проблему, тим більше конкретної і зрозумілої вона перед постане. p align="justify"> Іноді головна причина виникнення проблеми буває обумовлена ​​невдалими спробами вирішити подібну проблему в минулому. Наприклад, проведена з метою підняти рівень дисципліни бесіда, можливо, включала в себе деякі натяки на можливість закриття підприємства у віддаленій перспективі, що могло породити чутки про закриття підприємства найближчим часом. br/>
2.5 Хронологічний аналіз
У процесі аналізу причин виникнення проблеми стає зрозумілим, що одна причина породжує іншу. Таким чином, необхідно розглянути хронологічний причинний ряд. Суть технік хронологічного аналізу полягає в тому, щоб простежити розвиток проблеми від моменту її виникнення до теперішнього часу. p align="justify"> Часто прийняття недостатньо обдуманого рішення призводить до виникнення нових проблем або серйозних побічних ефектів. Але з часом люди забувають, що колись спонукало їх прийняти те чи інше рішення. Тому рідко вдається чогось навчитися на власному досвіді. p align="justify"> Застосування хронологічного аналізу дозволяє зрозуміти, що призвело до ситуації на даний момент ситуації. Підсумковий результат виходить майже такий же, як при аналізі причин виникнення проблеми, з тією лише різницею, що тут ми використовуємо хронологічні рамки. br/>
2.6 Аналіз за допомогою питання В«чому?В»
Ця техніка багато в чому схожа з описаною вище технікою хронологічного аналізу. Багато методів, в тому числі і методи НЛП, дозволяють виявити цілий ряд можливих причин виникнення проблеми, так що можна опинитися в ще більшому замішанні, ніж спочатку. p align="justify"> Дана техніка полягає в констатації негативного факту і в наступному повторенні фрази В«... що викликано наступними причинамиВ». Наприклад: В«Були втрачені два важливі документи, що викликано наступними причинамиВ», В«Можуть виникнути труднощі при обговоренні навіть найпростіших питань, що викликано наступними причинамиВ», В«Система постачання повністю вийшла з-під контролю, що викликано наступними причинамиВ», В«Лінда збирається йти, що викликано наступними причинами В»і т. д.
Використання цієї техніки поступово наближає до дійсним причин проблеми.
Таким чином, використовуючи багатий арсенал рефрейминга, мож...
