з своєї власної емоційної установки, згідно з якою саме єдність людей різних національностей може служити основою для подолання конфліктів. Тим самим вони проектували на принципово інші ситуації унікальний досвід власної країни, де В«парасолькаВ» американської ідентичності дійсно сформував нову національність з самих різних етнічних елементів. Однак це далеко не універсальне рішення проблеми: історія ворожнечі багатьох етнічних груп налічує сторіччя, і для них якраз додання стабільності їх роздільного існування може бути кращим виходом. Адже зрештою саме потреба не з'єднуватися з тим, з ким не хочеш, притаманна самій людській природі. p align="justify"> Розуміння важливості психології малих відмінностей допоможе посереднику уникнути подібних помилок. Можна спостерігати, як у процесі переговорів сторони часом настільки зближуються один з одним, що відмінності між ними починають зникати. І тут відбувається парадоксальна річ: раптово у них з'являється страх втрати своєї В«окремішністьВ», здатний зруйнувати досягнутий успіх. У цьому випадку завдання кваліфікованого посередника - підкреслити відмінності, притаманні кожній із сторін і тим самим допомогти їм зміцнити свідомість своєї ідентичності. Це поліпшить шанси на досягнення угоди. p align="justify"> Далі, слід мати на увазі феномен проекції однієї зі сторін конфлікту негативних рис, притаманних їй самій, на іншу групу. Як ми пам'ятаємо, образ ворога витканий з елементів реальних і фантастичних уявлень про нього. І деякі з цих фантастичних уявлень є проекція того, що нам не подобається в нас самих і від чого ми таким ілюзорним чином ніби позбавляємося. Тому ми зазвичай малюємо ворогів підступними, жорстокими, боязкими, дурними і т. п. Але при цьому ми як би присвоюємо собі право говорити від імені ворога. Наприклад, греки-кіпріоти під час міжгромадських переговорів любили розмірковувати про те, що відчувають турки, у що вони вірять і чого хочуть. Нейтральна сторона на переговорах повинна пам'ятати, що в цих випадках греки-кіпріоти насправді висловлювали свої власні бажання щодо поведінки турків. Тут їй слід втручатися, щоб скоротити такого роду проекції і повернути переговори на більш реалістичний рівень. p align="justify"> Оскільки кожна з протиборчих сторін відчуває явну чи приховану ворожнечу по відношенню до іншої, то навіть у ході переговорів ці почуття періодично вихлюпуються у формах дегуманізації і віктимізації противника, що, у свою чергу, викликає загострення і розрив між сторонами. Однак потім почуття усвідомленої або неусвідомленої провини і сорому за свою агресивність згладжує антагонізм, тимчасово зближуючи сторони. Наприклад, в такі моменти близькості араби і ізраїльтяни можуть говорити один одному: В«Ми всі брати і сестри, нащадки загального праотця АвраамаВ». Але через деякий час знову на перший план виходять фактори, що протиставляють одну групу інший. Такого роду майже ритмічні зближення і розбіжності між сторонами можна назвати В«ефектом акордео...
